为积极响应国家养老金融战略部署，中国工商银行南宁分行联合南宁市人社部门创新打造“社银一体化”服务模式，该项目凭借社银深度融合的创新实践，获评国家金融监督管理总局广西监管局2025年广西养老金融示范项目，并作为全自治区银行业示范性标杆项目对外集中展示，成功打造具有工行特色、南宁样板意义的养老金融新模式。自2025年8月项目投产至今年5月末，工行南宁分行累计服务社保客户超7万人次，切实为群众提供“就近办”“多点可办”的金融便利。

聚焦民生关切，构建便民服务新生态。工行南宁分行充分发挥网点覆盖广、服务资源足的优势，将政务服务触角延伸至银行柜台。该行在辖内37家核心网点设立社保专窗，配备智能终端，将增减退员登记、养老保险跨省转移等36项高频社保业务无缝嵌入银行服务体系，实现群众办事“一站式”办理。目前，南宁分行全辖98个网点（含县域）均可办理社保卡、养老待遇资格认证等业务，搭建起“15分钟社保便民服务圈”，有效解决老年群众办事多头跑、耗时长等痛点。

深化金融赋能，护航养老生活更安心。“社银一体化”并非简单的业务叠加，而是围绕金融“五篇大文章”进行的深层服务改革。工行南宁分行通过重塑流程、整合资源，一方面依托网点阵地拓宽服务覆盖面，实现社保业务“就近办、多点办”；另一方面，常态化开展养老金融科普与反诈宣传，筑牢老年群体金融安全防线。该行还联合社保部门开展专项考核认证，通过培养“社保+银行”复合型服务专员，推动政务与金融业务深度协同，确保服务专业、高效。

强化示范引领，擦亮工行服务名片。该项目落地以来，凭借扎实的便民成效，先后受多家主流媒体广泛关注，树立了良好的社会口碑。在近日举办的广西银行业养老金融示范性项目座谈会上，工行南宁分行作为核心示范单位，全方位分享了项目建设经验与创新路径，其服务模式得到广西银行业协会的高度认可，为同业机构深耕适老化服务提供了有益借鉴。

工行南宁分行将持续深耕养老金融领域，放大示范项目引领效应，不断优化“政务+金融”一站式服务体验，完善养老服务配套功能，切实保障老年群体金融权益，同时积极探索更多便民政务集成服务场景，全力打造全自治区优质养老金融服务样板，为广西养老产业高质量发展贡献力量。（通讯员 黄丹）