“多亏了泰和农商银行帮我买到了新收割机，今年300多亩水稻收割直接省下好几万元成本！”站在连片的稻田边，江西省泰和县桥头镇津洞村种粮大户徐大哥满脸笑意地说。此前，眼看秋季水稻丰收在望，他却在更换大型收割机的资金缺口上犯了难，江西泰和农商银行桥头支行的工作人员在日常走访中得知这一情况后，主动上门对接，第一时间发放了30万元贷款，实实在在为农户解了燃眉之急。这是泰和农商银行今年以来深耕本土、服务实体经济、助力乡村振兴的一个生动缩影。

今年以来，泰和农商银行紧紧围绕地方经济发展大局，以支农支小为主线，主动下沉服务重心，面向辖内农户、个体商户、社区居民、园区企业、新型农业经营主体等各类群体，上门提供贷款授信、手机银行激活、社保卡服务等一揽子综合金融服务，打出一套有温度、有效率、有特色的支农支小“组合拳”，把金融“活水”精准滴灌到田间地头与市场末梢。

浓氛围：把银行服务搬进百姓家门口

为了让金融服务真正融入乡村振兴的整体布局，泰和农商银行始终坚持与地方政府经济建设同频共振，主动加强与政府部门、园区管委会、各村村委会的联动，将金融助力乡村振兴的具体举措深度嵌入地方发展战略中。该行先后制定乡村振兴整村授信、支小支微专项行动、整园企业服务推进等多套实施方案，分阶段、分区域稳步推进支农支小工作，组织工作人员直接上门对接，把授信办理、社保卡激活、信用卡申请等服务送到村民家门口。

更具特色的是，泰和农商银行在全辖推行“驻村金融专员”制度，将每位专员的姓名、联系方式、服务范围统一张贴在各村委的干部公示栏里，让农商银行的服务触角延伸到每一个行政村。村民有资金需求、有金融疑问，第一时间就能找到对应的专员，真正实现“有需求就找农商银行，有诉求就找金融专员”。不少村民说：“现在农商银行的人就像村里的老熟人，手握手给我们承诺，心贴心帮我们办事，这就是我们百姓自己的银行。”

强服务：以“百千万”工程筑牢服务根基

为了避免服务浮于表面，泰和农商银行先筛选基础条件好、群众需求集中的行政村作为试点，通过找准关键人、锁定目标群，逐步形成可复制、可推广的服务模式，在此基础上打造出“百千万”特色服务体系。

在“百”字上做细，该行精心组织上百场村组进点会、园区企业对接会、商会座谈会，开好每一场政策宣讲动员会，建立起常态化、持续性的宣传动员机制，把金融政策面对面讲给农户、商户和企业主听。在“千”字上做优，将千户新型农业经营主体作为重点服务对象，逐户开展精准对接，量身定制授信方案，为家庭农场、农民合作社、农业龙头企业解决扩大生产、升级设备的资金难题。在“万”字上做实，面向辖区内万家农户的授信需求，结合地方政府中心工作，常态化下沉开展整村授信，同步联动营销存款、手机银行、线上授信等综合金融产品，真正做到围着客户需求转、围着实际问题改、围着实体经济干。

细营销：用脚步拉近与群众的距离

支农支小的成效，藏在一次次上门走访的细节里。泰和农商银行以村委会、商会、园区管委会为依托，先找到各村各行业的关键联系人，再精准锁定目标客户集群，逐户上门走访摸排需求。为了不耽误农户下田、商户营业，工作人员特意调整作息，利用清晨农户出门前、晚上收工后的空闲时间上门，用“流动走访”的方式把服务送到群众最方便的时间点。

在推广过程中，该行不搞生硬的产品推销，而是先把“家庭备用金”的授信概念用通俗易懂的方式讲给大家听，让农户明白“平时授信、用时提款”的便利，打消大家对贷款的顾虑。在做好单户授信、单人授信的基础上，同步推广手机银行、信用卡、聚合支付、社保卡等便民服务，在一次次上门交流中拉近与群众的距离，用实打实的服务增进彼此的信任。

截至目前，泰和农商银行的支农支小“组合拳”已覆盖全县绝大多数行政村与园区经营主体，越来越多种粮农户、个体商户、小微企业主凭借便捷的金融支持扩大了生产、改善了生活。（记者 郑长灵 通讯员 刘迎韧）