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零钱兑真心 服务见温情
来源:农村金融时报网 2026-08-04 14:13:49 作者:陈衍水 吴泽佳 编辑:张驰 责任编辑:丛伯地

大雨过后,中国农业银行仙游盖尾支行的大厅走来一位熟悉的身影——盖尾当地开杂货铺店主。由于日常交易离不开现金,客户店里常年积攒着大量的零钱,所以隔三差五会前来网点存钱。

今天客户又带着一大袋零钱来了,进来的时候看到工作人员,笑呵呵说:“今天存的不多,但又要耽误你们柜台一点时间了。”厅堂工作人员则熟练地给他排了零钱兑换的号。

接下来,一场细致而有序的零钱整理“工程”随即展开。只见工作人员熟练地将不同面额清分开来,耐心地将零钱清点完毕;正当客服经理准备兑换新的零钱时,客户开口表示,希望把这些钱开立三年期纸质定期存单。于是,客服经理便熟练地给他办理定期存款,并将存单交到客户手上。

零钱虽小,见情谊之深,存换虽繁,显初心之诚。农行仙游盖尾支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,安排人民币兑换服务窗口,实实在在解决客户“存兑难”的难题。服务无小事,盖尾支行用有温度的服务,拉近与客户的距离,用心用力为群众办实事,不断提升金融服务质效,进一步提升客户的幸福感。(记者 陈衍水 通讯员 吴泽佳)

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