7月上旬，受台风“巴威”外围环流及远距离水汽输送影响，内蒙古东部持续遭遇强降雨天气，兴安盟科尔沁右翼前旗德伯斯镇查干嘎查连遭两场强降雨，34户投保农村家财险的农户家的房屋、院墙不同程度受损，家具家电被淹，部分仓储粮食、种子、化肥受损，个别房屋地面发生塌陷。

接到农户报案后，安华农业保险兴安中心支公司第一时间启动财产险应急预案，由分管副总经理牵头成立专项查勘定损工作组，抽调专业骨干力量奔赴一线。查勘人员顶风淌水逐户核查，一边精准登记损失，一边安抚民心。

经过4天连续奋战，34户受灾房屋全部查勘完毕。与此同时，公司迅速开启理赔绿色通道，简化流程、特事特办，7日内将其中30户理赔款支付至农户账户，剩余4户受损较重的正在加紧清点，近期即可完成赔付。从报案到赔款到账，高效响应兑现了“应赔尽赔、快处快赔”的服务承诺。

“没想到赔款这么快就到手了，心里踏实多了。”一位受灾农户拿到赔款后，紧锁的眉头终于舒展开来。这笔钱不仅是经济补偿，更是恢复家园的希望。

此次快速理赔，既是对公司应急响应能力的一次实战检验，也体现了农险人扎根乡土、服务“三农”的初心。安华农业保险内蒙古分公司将继续坚守“以客户为中心”的服务理念，不断优化理赔流程，提升一线队伍的专业素养，确保在各类突发灾害面前能够快速响应、高效查勘、及时赔付。同时，公司也将加强与基层村组织的沟通联系，做好防灾减损知识宣传，帮助农户增强风险防范意识，从源头上减少灾害损失。（记者 黄力辉 通讯员 安琪 周海峰）