在夏粮收购攻坚关键时期，中国农业银行鄢陵县支行纪委立足职责定位，既不越位替代业务部门履职，也不缺位放任问题空转，把监督的“刚性”注入服务全过程，有效打破信息不对称、责任链条过长、问题解决缺乏刚性约束等壁垒，让粮食客群诉求从“多头跑”变为“上门办”，从“无处下手”变为“限时办结”，以有力监督护航粮食客群金融服务提质增效。

畅通对接渠道，及时跟进沟通。农行鄢陵县支行纪委坚持监督跟着业务走、服务跟着农时走，聚焦粮食客群营销工作中信息不对称这一突出顽疾，搭建“粮食客群点题、部门答题、纪委监督、反馈评价”的闭环流程，将监督的“刚性”贯穿诉求收集、问题分办、限时办结、成效评价全链条。通过靠前监督、嵌入监督，督促业务部门与县市场监管局、粮食局等部门建立常态化对接机制，批量获取地磅清单124户，联合举办全县粮食产业银企对接会，现场收集粮食产业客户清单145户，实现了源头获客、批量营销，有效畅通了政企对接渠道。

强化监督推动，全程跟踪问效。农行鄢陵县支行纪委紧盯粮食客群金融服务中的堵点难点，采取台账核查、现场抽查、入户走访、客户回访、座谈了解等方式开展常态化监督，办结后由粮食客群对办理成效进行确认评价，并定期开展“回头看”，防止问题反弹。一系列务实举措，让粮食客群既感受到监督的“力度”，更感受到实实在在的“温度”。

既盯问题解决，又听客户感受。农行鄢陵县支行纪委坚持问题导向、结果导向，既督促业务部门加快问题解决进度，又注重收集粮食客群的真实感受和意见建议。紧盯夏粮收购信贷资金是否专款专用、精准用于粮食收购，严查信贷全流程管控落实情况，坚决守住信贷合规和资金安全底线；严查客户经理吃拿卡要、刁难客户等违规违纪问题，坚守廉洁放贷底线。同时，畅通监督反馈渠道，主动接受粮食客群监督，让贷款发放更透明、更高效。

截至目前，农行鄢陵县支行粮食经纪人白名单授信渗透率61.8%，授信渗透率提升39.17%，贷款产值比提升18.56%，贷款余额超3亿元。（记者 王磊 通讯员 来向阳 张志平）