“手续我们来跑，您安心在家等消息就行。”说这话时，浙江农商联合银行辖内兰溪农商银行工作人员正半蹲在轮椅旁，帮陈先生核对身份证和社保卡信息。陈先生的家属在一旁连连道谢，“以前听说残疾人办退休要跑好几个地方，没想到现在连门都不用出。”

今年，兰溪市人社局联合兰溪农商银行创新推出“退休一件事”，并将全市残疾人退休全流程交由银行承办。从材料初审、上门面签、影像采集到材料报送社保窗口、后台流转审批，再到社保卡办理、养老金发放确认、回单送回，全部由该行工作人员“包办”到位。每到一户，工作人员耐心核对信息、整理材料，用专业与温情打通了服务残疾人的“最后一公里”。

目前，“退休一件事”上门服务已在全市铺开，覆盖1.6万名残疾人群体。接下来，兰溪农商银行将继续深耕政银合作，让更多群众在家门口感受到金融服务的温度与效率。（记者 王爱静 通讯员 徐家昱）