近年来，山西沁县农村商业银行积极顺应金融数字化转型趋势，坚守“金融为民”理念，以科技赋能服务提质，通过线上服务升级、智能机具布设、业务流程优化，构建“线上+线下、厅堂+户外”智慧服务体系，让普惠金融更便捷、更高效、更暖心。

沁县农商银行依托山西农信微银行、手机银行、晋享生活APP等线上渠道，提供7天×24小时不间断服务，账户查询、转账汇款等基础业务掌上可办。同时叠加线上申贷、生活缴费、理财车险选购、本地好物采购等多元场景，一站式满足群众金融与生活需求，真正实现足不出户办好事。

为优化线下服务体验，全行多数网点布设智慧柜员机、ATM机，部分网点布设纸硬币兑换一体机、征信查询机等智能设备，打造24小时便民服务区。高频常规业务可通过智慧机具快速办结，有效分流柜面压力、缩减客户等候时长，让柜面窗口专注处理复杂特殊业务，服务精细化、高效化水平显著提升。与此同时，该行配备移动展业设备，主动延伸服务触角，针对行动不便、忙碌无暇出门的客户，提供上门办理密码修改、转账汇款、信息维护等便民服务，实现“服务上门、温暖到家”。

沁县农商银行持续推进运营系统迭代升级，优化柜面业务流程，推行多笔业务“一次签字、一次确认”办理模式，精简办事环节、压缩办理时限。在信贷服务方面，依托“晋享贷”线上平台，实现贷款申请、审核、放款全流程数字化，打造“线上审批、快速到账”的高效信贷服务，切实解决群众和小微客户融资慢、办事繁的难题。

沁县农商银行将持续深化数字化转型，不断优化服务模式，以科技赋能普惠金融，用精准、暖心的金融服务践行初心使命。（记者 王磊 通讯员 刘静）