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数字转型破难题 创新服务惠民生
来源:农村金融时报网 2026-07-17 15:33:11 作者:王磊 宋建波 编辑:张驰 责任编辑:丛伯地

数字金融是银行业转型发展的“必答题”,更是服务地方经济的“关键招”。山西大同农商银行将数字化转型作为战略核心,在平台建设、场景应用、服务下沉、数据赋能等方面打出“组合拳”,让金融服务从“窗口”走向“指尖”、从“柜台”深入“田间”。

传统信贷“材料多、环节繁、耗时长”,是困扰小微企业和农户的突出难题。大同农商银行依托线上服务平台,集申贷、还款、利率查询于一体,依托大数据风控模型实现“秒批秒贷”。客户通过手机银行、“晋享生活”APP即可完成额度测算、合同签订等全流程操作;线下由金融服务队大力宣传,引导有贷款意愿的企业或农户在线上提交申请,系统自动匹配客户经理“一对一”服务。该行还将线上贷款平台嵌入春耕备耕、蔬菜种植、文旅小微等场景,累计为农产品批发市场内百余家商户提供资金支持,线上办贷已成为该行提升办贷效率的重要路径。

移动支付是数字金融触达百姓的“毛细血管”。大同农商银行以银行卡为载体、移动支付为渠道,深度捆绑“吃、住、行、游、娱、购”等民生消费场景。民生领域开展“水电双福利”“惠享燃气”等活动;消费领域依托手机银行、微信银行推出“同享天天惠”活动,从周一到周日不间断开展加油、美食、观影等优惠;文旅领域发行“新晋界”城市印象信用卡。同时,大同农商银行推广“晋享e付”聚合支付,为辖区商户提供安全快捷的线上收款服务,以支付为入口构建金融便民生态圈,已成为该行数字化的“标配”。

数据共享是数字金融的“硬支撑”。大同农商银行主动对接大同市不动产登记中心,对传统抵押贷款“串联”流程进行拆解重构,形成“客户一次签约、数据线上跑路、业务并联办理”的全新线上流程图,成功落地“互联网+不动产登记”贷款业务,实现了银行与政务平台的数据共享与业务协同,构建起“金融+政务”智慧服务新模式。同时,整合农户征信、生产经营、社保医保等多维数据,构建信用评价模板,实现“一键查询、线上提交、快速响应”,“数据多跑路、客户少跑腿”正在成为数字金融的新常态。

数字化转型不是“线上万能”。大同农商银行在推进线上化的同时,始终坚守线下服务阵地。线上将手机银行、“晋享生活”APP打造成“移动智慧银行”,融合社保缴纳、交通罚款、线上贷款等多元功能;线下在偏远乡镇设立“农村金融综合服务站”,布放助农取款智能终端,推动实体网点向“最多跑一次”升级。同时,该行推行网格化营销,客户经理借助数字终端深度织密服务网络,通过网格深耕与数字赋能双轮驱动转型突围,线上提效率、线下补温度,线上线下融合成为数字金融的完整图景。(记者 王磊 通讯员 宋建波)

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