今年6月，前来中国建设银行迪庆州分行和平路支行办理业务的香格里拉市一家农业公司工作人员竖着大拇指说：“我们之前都是用外币结算，今年银行给我们宣传了用人民币进行跨境结算的好处后，今天来办理第一笔业务，原本还担心手续复杂要跑好几趟，没想到十分钟就办完了，建行的服务太棒了。”

迪庆州地处滇川藏三省区交界，是典型的高原非沿边民族地区，松茸、特色果蔬、中藏药材、民族手工艺品等特色物产远销海外，跨境人民币结算成为雪域高原涉外经贸的金融纽带。自2012年开办跨境人民币结算业务以来，迪庆州经营主体使用本币结算的意愿持续攀升，跨境人民币累计结算规模达5.88亿元，交易覆盖23个国家及地区。

今年以来，中国人民银行迪庆州分行以促进贸易投资便利化为导向，持续推动跨境人民币结算业务增量、扩面、提质，为迪庆州高水平对外开放和高质量发展注入金融动能。1月至6月，全州金融机构对接企业数量较2025年全年增加50%，全州跨境人民币收支总额728.32万元，同比增长79.33%、较上年同期提升43.03个百分点；占本外币跨境收支总额的比重为30.79%、较上年同期提升14.65个百分点。实现跨境电商、渔业等领域跨境人民币结算“零的突破”，“首办户”结算额达485.46万元，占全州跨境人民币收支总额的66.65%、较上年同期提升61.8个百分点。

“横向协同+纵向推动” 织密联动工作网

在横向协同方面，人民银行迪庆州分行与当地商务局、外汇局、国资委等相关部门加强协同联动，互学政策、互通信息，共同开展“本币领航 滇通畅达”主题宣传月活动，做好涉外企业服务。通过整合多部门信息更新跨境人民币企业对接名单，为开展跨境人民币工作打牢基础。

在纵向推动方面，该行深入辖区外汇指定行开展全覆盖调研走访，指导各行梳理一套流程：向企业清晰介绍跨境人民币开户流程、业务办理流程；定制一套话术：通过案例方式向企业讲清楚政策、算清楚“资金账”与“时间账”；完善一个台账：更新各行涉外企业对接情况台账，动态掌握企业信息。通过“三个一”工作法有效提升金融机构对跨境人民币工作的重视度和业务精细度。

“精准对接+靶向宣传” 提升宣传覆盖面

针对辖区涉外企业跨境人民币结算知识欠缺、汇率风险抵御能力不足等难题，人民银行迪庆州分行通过线上线下相结合的方式，从存量企业、潜在企业两个层面进行差异化宣传对接，引导企业牢固树立“本币优先”理念。

针对存量企业，该行重点了解企业目前生产经营情况、年度进出口业务计划、对银行业金融机构的诉求及建议，不断提升企业对跨境人民币业务的认可度，增强存量客户黏性。针对潜在企业，该行积极宣讲跨境人民币相关政策及业务，向企业算清楚通过人民币进行跨境结算节省的时间成本、费用成本和风险成本，鼓励涉外企业在对外贸易合同签署环节将人民币计价结算纳入合约条款。同时，针对辖区多民族文化交融的特色，该行组建跨境人民币政策宣讲团，工作人员使用多民族语言开展“接地气”的政策宣讲，提升政策传播度和接受度。

“专班服务+一线问需” 提升企业满意度

在精准对接存量企业和潜在企业的基础上，人民银行迪庆州分行筛选出重点企业，依托重点企业工作专班，通过建立客户专属服务群、线上资料预审核、“首笔业务陪跑”、典型案例推广等方式提供全流程服务，增强企业获得感和满意度。

同时，该行开展“行长一线问需”专项行动，“一把手”及分管行领导带队到辖区多家银行现场观摩跨境人民币业务办理全流程，对银行提出业务改进建议，并与企业开展座谈，了解企业对银行跨境人民币业务的满意度及诉求建议；建立行领导定期调度跨境人民币工作机制，及时了解各项数据变动情况及企业问题诉求解决情况，形成“专班服务+一线问需+跟踪问效”的服务闭环。（记者 余连斌 通讯员 姚永琴 陈晶）