近年来，湖北大悟农商银行营业部始终践行“金融为民、服务实体”宗旨，组织客户经理分组深入工业园区、加工车间、上下游配套商户，主动走进产业链一线摸清经营实情、倾听企业诉求，将综合金融服务送到生产车间。截至6月末，该行营业部各项贷款余额44.6亿元，比年初净增5.76亿元，为县域产业链稳定运行注入了源源不断的金融“活水”。

沉下去，面对面摸清产业诉求

实地走访是打通金融服务产业链最直接的纽带。大悟农商银行营业部聚焦县域加工制造、商贸流通、农副产品加工重点产业链，分层分类开展走访工作。面对链主龙头企业，该行客户经理深入生产车间，实地查看生产线、订单储备、用工规模，精准掌握企业扩产、设备更新、仓储周转等中长期资金需求；面对上下游配套小微企业、供货商户，走进门店、仓库了解回款周期、周转压力；面对产业链个体经营户，坐下来细聊经营痛点、结算难题。

该行营业部坚持走访不走过场、务求实效，走访前梳理产业链名录、企业经营台账，明确走访重点：链主企业侧重产业升级综合金融方案，上下游小微配套企业侧重纾困周转支持，个体工商户侧重结算便利与普惠融资。走访过程完整记录企业融资诉求、结算痛点、政策咨询、服务建议，把产业链各类经营主体的真实难题作为优化金融服务的第一依据。

落得实，实打实助力企业纾困

走访结束后，该行客户经理第一时间分类梳理收集到的产业链全部需求，联动信贷、运营条线协同研判处置，对标准化结算、账户、代发等业务现场答疑、当场办结；针对产业链融资、订单授信等个性化需求，快速开辟“绿色审批通道”，“一企一策”定制配套金融方案；涉及跨部门、跨网点的复杂产业需求，整合全行资源联动跟进解决。

该行营业部建立“走访摸排—需求研判—方案落地—回访跟进”全闭环服务流程，覆盖融资授信、对公结算、薪资代发、供应链对账、账户风险防控全场景，做到产业链企业诉求件件有登记、事事有反馈、落实有回访，把常态化走访转化为赋能产业链、优化营商环境的实际成效。

见长效，心贴心做实全链服务

依托实地走访掌握的产业链真实经营数据，大悟农商银行营业部精准匹配适配金融服务，围绕链主企业辐射上下游商户，搭建产业链一体化金融服务模式。此外，该行客户经理在走访中还同步开展产业链金融宣教，面向企业负责人、财务人员普及对公账户合规管理、企业反诈、账户出租出借法律风险、存款保险、人民币结算等知识，将单一信贷服务延伸至全流程综合金融保障，帮助企业筑牢资金安全防线。

大悟农商银行营业部将持续深化“进链入企”常态化走访机制，在走访精细化、服务专业化上下功夫，以脚步延伸服务深度，以专业增厚“银企”信任，以实干助力产业链提质升级，以有速度、有温度、有力度的普惠金融服务，护航县域实体经济高质量发展。（记者 郑长灵 通讯员 肖强）