近日，群众谢先生专程将一面锦旗送到邮储银行上林县支行营业部，对工作人员帮助其全额追回1.5万元电信网络诈骗涉案资金表达诚挚谢意。

事情追溯到2026年3月。谢先生家人遭遇电信网络诈骗，1.5万元被骗资金通过多笔跨境交易转出。谢先生当日报警后，为最大限度挽回群众损失，南宁市公安局、上林县公安局、银联广西分公司与邮储银行广西区分行、南宁市分行、上林县支行迅速启动联动机制，多方高效协同、紧密对接，第一时间对涉案账户落实保护性管控和资金冻结等应急处置措施，有效阻断资金二次转移渠道。

为推进涉案资金追索，邮储银行区、市、县三级快速启动涉案资金挽损应急机制，成立专项处置工作组。邮储银行上林县支行营业部第一时间对接客户核实案情、梳理交易流水、归集报案佐证材料，全程跟进资金追索流程。经过公安机关、邮储银行及银联公司三方近三个月不懈努力，1.5万元被骗资金成功全额返还至客户账户。

邮储银行南宁市分行始终坚守“金融为民”初心，持续压实反诈主体责任，依托警银联动工作体系，本年度已处置、拦截56起电信网络诈骗案件，累计为辖区群众挽回经济损失148万元。下一步，该行将持续深化多方联动协作机制，常态化开展反诈共治，不断织密辖区金融安全防护网络，切实守护好人民群众的“钱袋子”。（通讯员 张桂丽）