“现在回想起来，我怎么会那么轻易就相信那些坏人呢？”张女士事后陷入自责，“若不是公安锲而不舍，银行快速联动，我的血汗钱就全没了！”这是近日发生在云南省红河州蒙自市的一起电诈洗钱案。公安、人民银行、商业银行、受害人家属四方联动，成功拦截34万元被骗资金，守住群众“钱袋子”。

张女士是一名退休教师，常住蒙自，平时习惯用手机管理保险和理财。今年年初，她曾收到银行账户一笔69.9元快捷支付扣款提醒，联系客服后退回。

案发当天，一自称“某电商平台客服”来电，称张女士签约了某协议，如不取消每月扣款800元。因有先前“成功维权”的经历，张女士放松了警惕，按“客服”指引下载了一个未听闻的APP。诈骗分子通过该APP屏幕共享功能远程控制其手机，并暗中将她的来电呼叫转移至诈骗分子端。此后任何人拨打张女士电话，接听的都不是她本人。近两小时通话中，张女士手机“黑屏”，仅在人脸识别或输入密码时短暂亮起。她浑然不知，自己的保险万能账户被支取，保单被办理多笔质押贷款，贷款资金及银行存款正一笔笔向外转出。

中午12时29分，诈骗分子从张女士的农村信用社账户转出2万元，收款方为西安一名货拉拉司机。司机发现账户异常，立即向西安反诈中心报案，并将钱款及时退还。西安反诈中心查询后联系“张女士”，但电话被呼叫转移至诈骗分子，对方态度恶劣，坚称未被骗，多次沟通无果。

西安反诈中心转换思路，联系张女士原籍屏边县反诈中心，屏边县反诈中心通过多次劝阻仍未成功；最终，联动蒙自市反诈中心联系张女士家人。丈夫和儿子赶回家中，发现张女士仍在与骗子通话，手机已不听使唤。家人立即陪她前往辖区派出所报案，途中拨通中国农业银行红河分行运管部电话求助。

接到求助后，农行红河分行运管部工作人员迅速向中国人民银行红河州分行报告，并及时通过反诈相关系统查询客户交易情况，发现张女士农行账户短时间内连续5笔支出20余万元，另有9.98万元理财产品被赎回（次日到账）。在人民银行红河州分行指导下，农行红河分行立即建议客户尽快报案，并将交易流水截图同步发送州反诈中心申请紧急止付。

下午5时30分，张女士家人再次致电：已到派出所，但需提供盖有银行印章的流水作为证据上报。农行红河分行运管部负责人紧急协调，已下班的网点员工重启系统，等待客户上门打印流水。

下午6时许，反诈中心反馈：已对5个交易对手账户管控。晚上9时许，经系统“跑批”确认，成功拦截22万元损失。

本次行动，通过公安、人民银行、商业银行、受害人家属四方联动，最终通过紧急止付，为客户挽回了约34万元损失，切实守护了百姓的“钱袋子”，让群众真切感受到“金融为民”的温度。（记者 余连斌 通讯员 李金亮 何梦婕 苏安峨）