近日，邮储银行贵港市中山北路观天下支行成功拦截一起电信网络诈骗，及时为客户黄女士保住38万元资金，以实际行动守护了群众的“钱袋子”。

事发当日下午，客户黄女士来到支行执意办理一笔38万元的大额转账业务。柜员按照反诈工作规范，耐心询问转账用途。黄女士称是转给“男友”，用于代购奢侈品包。柜员敏锐察觉异常，顺势追问款式等细节，黄女士却支支吾吾、无法作答，只是反复强调对方是自己的男友。考虑到黄女士拟转出远超自身收入的大额资金，柜员高度怀疑其遭遇电信网络诈骗，立即上报营业主管并联动辖区派出所。

民警迅速到场处置。起初，黄女士抵触情绪强烈，态度激动，坚称对方不会欺骗自己，坚持自愿转账。工作人员与民警并未急于反驳，而是耐心沟通劝解，结合近年同类网恋诈骗典型案例，细致拆解骗子伪装成功人士、通过网恋博取信任、假借代购或投资名义诱导大额转账的惯用套路。经过近两小时的耐心劝导，黄女士终于彻底褪去抵触情绪，幡然醒悟，认清了骗子的精心骗局，最终主动放弃转账，成功避免了38万元资金损失。

当前，电信网络诈骗手段持续翻新，网恋、代购、虚假投资类诈骗案件频发。邮储银行贵港市分行将持续强化员工反诈识诈专项培训，深化警银联动协作机制，常态化筑牢金融反诈防线，全力守护群众财产安全。（通讯员 莫双瑕）