日前,2026环贡嘎国际越野挑战赛在四川省甘孜州康定市顺利举行,来自全球34个国家和地区的1600余名专业越野选手与越野跑爱好者齐聚贡嘎山脚下。国家外汇管理局甘孜州分局坚持党建引领,组织辖内银行业金融机构靠前服务,精准打通外卡支付、外币兑换、跨境结算、境外人员临时用汇全链条服务堵点,以有温度、高效率的涉外金融保障,收获海内外参赛人员一致好评。
前置驻场送服务,搭建涉外金融“连心驿站”
“本以为高原换汇要折腾大半天,没想到酒店楼下代兑点几分钟就办妥。”法国选手皮埃尔抵达康定驻地后,无暇乘车前往银行网点办理外币兑换,驻点双语专员全程陪同,仅用时6分钟完成欧元现钞兑换,同步讲解沿线外卡机具分布与刷卡注意事项。
本次环贡嘎越野挑战赛设置8km、18km、30km和50km四个组别,赛道跨度广,运动员驻地、赛事补给点离银行网点较远。为解决这一痛点,甘孜州辖内银行在运动员集中入住酒店、赛事领物中心设立临时涉外金融驿站,统筹辖内4家商业银行调配美元、欧元、日元、英镑等外币现钞,配齐8名双语业务专员全天候驻场,一站式办理现钞兑换、境外个人临时结售汇、外卡使用咨询等。赛事期间累计接收涉外咨询76次,快速处置POS机具故障3起,诉求响应时效控制在30分钟以内,实现突发问题快速处置。
全域焕新支付网,打通跨境消费“高速通道”
“往年境外游客来木格措,景区消费刷不了境外卡,取现还要跑十几公里,今年景区消费顺畅多了。”康定木格措景区售票员拉姆指着全新的外卡POS机说。
以本次国际赛事为契机,甘孜州辖内银行联合开展贡嘎环线涉外支付环境提质专项行动,组织银行工作人员历时10天,对赛道沿线38家景区商铺、20家涉外酒店、9处补给站点开展拉网式排查,检修、新增支持VISA、万事达卡受理的POS终端145台;在新都桥、塔公镇等交通枢纽乡镇增设跨境取现ATM机6台,实现赛事核心沿线境外卡受理点位全覆盖。经过集中改造升级,贡嘎环线境外银行卡受理覆盖率较改造前提升67%,偏远乡镇境外来华游客刷卡难、取现难的问题得到实质性化解。
温情融通无国界,绘就对外开放“金融画卷”
“年过七旬第一次来到海拔2500多米的川西高原,不熟悉境外卡刷卡操作,幸好金融专员及时赶来帮忙解决难题。”美国游客汉斯在康定溜溜特色街区商铺购物时,银行卡刷卡出现卡顿问题,银行服务专员火速到场处置,顺利协助完成跨境支付。
本次赛事配套举办“千面贡嘎户外嘉年华”系列文旅活动,集中展销木雅服饰、海内外优质户外装备等,为参赛选手、海内外游客打造沉浸式高原消费盛宴。针对本次活动,甘孜州辖内银行提前布局全域涉外金融服务网络,搭建覆盖“食、住、行、游、购、娱、医”七大场景的一站式暖心服务体系,在核心商圈、景区、赛事营地布设双语服务驻点,配齐多语种金融专员,优化境外银行卡受理终端、外币兑换、跨境支付咨询等配套服务,打破了境外游客消费支付壁垒,为高原文旅融合、涉外经贸往来注入坚实金融动能。赛事期间累计办理外币涉外金融业务8笔,折合人民币1.88万元。(记者 余连斌 通讯员 王涛)