在福建三明的青山绿水间,1300余个遍布全市乡村的普惠金融服务点,像一个个“金融驿站”,把专业、便捷、暖心的金融服务送到农民群众家门口,绘就了一幅“金融为民、普惠万家”的生动图景。近年来,中国人民银行三明市分行扎实做好普惠金融大文章,不断优化服务点布局,提升服务效能,实现金融服务“村村通”,老百姓足不出村就能办理取款、转账、缴费等金融服务,让金融便利与民生温度精准直达乡村末梢。
村口“服务点”,办好民生“大实事”
“以前取养老金,要坐半小时班车去镇上银行网点办理,有时候排队还要等好久,现在家门口的服务点几分钟就能办好,太方便了!”在三明市沙县俞邦村普惠金融服务点,村民张阿姨拿着一叠现金,满脸笑意地说。走进服务点,不足20平米的空间干净明亮,统一的服务点标识牌、标准化助农POS机、自助查询终端、宣传折页整齐摆放,服务点工作人员耐心为村民办理取款、转账、缴费、查询账户等服务,暖意融融。
作为金融服务的“神经末梢”,普惠金融服务点深耕乡村民生需求,无论是农户小额取款、转账汇款,还是缴交医保、话费等服务,在村里的服务点就能一站式办结,不再需要到银行网点“跑远路、排长队”,这背后是当地人民银行大力推进农村普惠金融服务的结果。
据了解,近年来中国人民银行三明市分行积极推进金融服务乡村振兴政策,组织辖内银行对原有助农取款点进行全面升级改造,统一标识、设备、技术规范,公示服务流程和收费标准,在乡村打造“小而规范、小而便民”的普惠金融服务点,以小额取款、转账汇款、代理缴费等支付业务为基础,同步将金融知识宣传、零钞兑换等金融服务“搬”到村里,基本建成了“行政村全覆盖”的农村基础金融服务网络。今年以来,全市1389个普惠金融服务点累计办理助农取款、转账、缴费等业务41万笔、金额达1.31亿元。
如今,在将乐、建宁、永安等地的普惠金融服务点,银行工作人员还会定期上门服务,不仅把金融服务送到村里头,更送到群众“心坎上”,让乡村生活更具烟火气与便捷度。位于建宁县里心镇的“绿盈驿站”,就是当地农业银行创建农村普惠金融综合服务点的生动缩影。该驿站构建起集金融、电商、物流、民生、政务“五位一体”的惠农便民综合服务矩阵,村民足不出村就能办理小额取现、转账汇款、医保社保缴费、账户查询等业务,服务覆盖周边数千名村民。
田间“金融站”,浇灌产业“致富花”
“多亏了服务点的工作人员,知道我要贷款后帮我和银行对接,解决了扩大种植规模的燃眉之急!”三明市永安市蔬菜种植合作社负责人李先生,看着长势喜人的蔬菜大棚,对普惠金融服务赞不绝口。在三明各乡村的田间地头,普惠金融服务点不仅是便民窗口,更是助力“三农”发展的“赋能站”。
近年来,人民银行三明市分行积极引导辖内涉农金融机构用好支农支小再贷款、再贴现等货币政策工具,发挥支农支小支微主力军作用,依托普惠金融服务点扎根基层、贴近农户的优势,收集农户信贷需求,组织金融助理主动下沉田间地头,上门定制信贷方案,简化审批流程,让农户和小微企业实现“少跑腿、快融资”。截至今年5月末,全市涉农贷款余额870.74亿元,为乡村产业发展注入强劲金融动能。沙县农商银行推广“党建+金融助理”服务模式,依托118个普惠金融服务点,派出55名金融助理开展送贷上门服务,对148个行政村“整村授信”,对夏茂、富口、青州等3个沙县小吃重镇“整镇授信”,有效解决了当地村民的资金需求。中国农业银行建宁县支行依托“绿盈驿站”开辟农户信贷专属办理通道,简化申请材料、压缩审批环节,大幅提升信贷投放效率,累计为597户农户办理贷款,授信金额达1.1亿元,用信余额7537万元。
从“金融助理”助力小吃产业发展,到“林权抵押贷”激活林海资源,银行通过服务点把金融“活水”精准滴灌到产业末梢,越来越多的农户通过家门口的服务点对接获得资金支持,让特色产业“活起来”、致富路子“宽起来”。
暖心“服务窗”,守护群众“钱袋子”
“大爷,您记住,陌生电话说‘养老补贴’‘中奖返利’都是骗局,千万别转账!”在三明市建宁县濉溪镇水西村普惠金融服务点,银行工作人员正围着几位老年村民,结合真实案例讲解反诈知识,手把手教老人使用手机银行、识别诈骗陷阱。在三明各普惠金融服务点,这样暖心又接地气的金融知识宣讲,早已成为常态。
针对农村老年群体多、防诈意识薄弱的特点,人民银行三明市分行坚持“金融服务与金融宣教”于一体,指导涉农金融机构将普惠金融服务点打造为金融知识宣传前沿阵地,通过设置反诈宣传专区、悬挂警示横幅、摆放科普手册,用乡村听得懂的语言普及防范电信诈骗、守护个人征信、辨别真假人民币等知识;同时推动服务点适老化改造,配备大字界面、语音引导,耐心帮助老年群众办理取款、转账、社保缴费等业务,切实解决老年群体“办事难、怕被骗”的痛点,让老人办事更舒心、更安全。近年来累计通过服务点开展金融宣讲1200余场,受众面达2万余人。
普惠金融服务点星罗棋布,正成为“三农”服务的“连心桥”、乡村振兴的“助推器”、金融安全的“防护网”。下一步,人民银行三明市分行将进一步树牢“金融为民”理念,将服务点打造成普惠金融服务的提供者、乡村振兴的助推者、金融信息的传播者和数字鸿沟的弥补者,为乡村全面振兴注入更加强劲的金融力量。(记者 陈衍水 通讯员 李森辉 黄明清)