近日，中国农业银行广元分行辖内苍溪城郊支行成功上演一场反诈“阻击战”，凭借员工敏锐的风险识别能力与高效的警银联动，成功拦截一起涉老电信诈骗，为老年客户守住4万元养老钱。

当日，一名七旬老年客户携带4万元现金前往农行网点，拟向兰州陌生账户办理异地转账业务。厅堂工作人员杨爽严格落实大额转账反诈核查制度，依规细致询问转账用途、收款方身份及双方关系。面对问询，客户表述含糊、信息模糊，并表示需要临时电话确认，种种异常迹象足以判断客户并不认识收款人员，存在极高诈骗风险。

凭借扎实的反诈工作经验，杨爽立即提高警觉，果断暂停业务办理，现场向老人普及反诈知识、提示资金风险。在工作人员的耐心劝阻下，客户随后暂时离开网点。

短短半小时后，该老年客户再次返回网点，同时随同一名陌生中年男子。该男子自称受朋友委托，前来协助老人办理转账。工作人员杨爽立刻进一步核实信息，仔细询问男子与老人的关系，经核查确认二人互不相识，男子仅专程陪同老人办理转账，可疑风险进一步升级。

为保障客户资金安全，网点工作人员当即告知将联系反诈中心及警方核实情况、暂缓业务办理。陌生男子听闻后情绪激动、行为反常。危急时刻，老人家属及时赶到网点，家属当场表示并不认识转账收款人及陪同男子，当即收回4万元现金并主动报警。

民警抵达现场后，详细核实事件全过程，对老年客户开展反诈警示教育，耐心讲解电信诈骗常见套路，同时将可疑男子带回派出所进一步调查处理。

“多亏了你们认真负责，不然我这养老钱就打水漂了！”事后，老人及家属对银行员工的专业素养和警方的迅速出警表示由衷感谢。

此次风险事件的成功拦截，得益于网点员工扎实的反诈业务素养、高度的履职责任心以及高效的警银联动机制。下一步，农行广元分行将持续压实反诈主体责任，紧盯老年群体等易受骗重点人群，常态化开展厅堂反诈宣传、大额资金风险核查工作，持续深化警银协作联动，织密织牢金融安全防护网，全力守护广大群众的“钱袋子”。（记者 余连斌 通讯员 张键群 陶丽阳）