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农行员工敏锐识诈 为客户挽回5万元损失
来源:农村金融时报网 2026-06-16 19:39:38 作者:余连斌 赵雨浓 编辑:张驰 责任编辑:徐家昕

前往银行办理大额现金支取业务时,工作人员常会例行询问资金用途,不少市民误以为是多余询问、侵犯个人隐私。实则不然,这一句常规问询,是银行筑牢资金安全防线的重要一环,更是警银联动筑牢反诈壁垒的关键举措,屡屡在关键时刻守护群众的血汗钱。近日,中国农业银行阿坝分行辖内汶川支行工作人员凭借敏锐的反诈意识和精准的风险研判能力,成功拦截一起虚拟货币交易涉诈案件,为客户挽回5万元经济损失。

事发当日,客户余先生前往农行汶川支行营业部柜台,申请支取5万元现金,向柜员谎称取款用于支付父亲医药费,且取现后将交由亲属代为带走。

在业务办理过程中,农行网点工作人员严格落实反诈风控核查要求,通过系统预警比对排查风险时,发现该笔大额取现的金额、交易特征,与当地公安部门公示的涉诈线索高度契合。察觉异常后,工作人员立即提高警惕,细致核实客户交易细节,进一步排查风险隐患。核查中发现,客户手机正持续与标注为“美元兑换客服”的网络群组实时沟通,交易行为疑点十足,涉嫌参与非法涉诈交易。

为坚决守住客户资金安全底线,农行工作人员当即暂停该笔取现业务,第一时间对接属地反诈中心同步情况、上报线索。民警赶赴现场核实调查后查明,客户此前已通过非法涉诈网页参与虚拟货币买卖交易,累计投入资金5.68万元,此次准备支取的5万元现金,原本计划全部投入该虚假虚拟币交易平台,妄图获利。

针对客户遭遇的新型虚拟币投资骗局,网点工作人员联合现场民警,耐心向客户拆解骗局套路、普及虚拟货币交易的违法性与风险性,细致讲解各类网络投资诈骗的典型特征和防范技巧。经过全方位的普法宣讲和风险劝导,客户彻底认清了骗局真面目,清晰地意识到自身交易行为的风险,果断放弃后续交易,成功避免大额资金被骗。

此次成功止损,充分彰显了农行基层网点高效的风险处置能力和扎实的反诈工作成效。下一步,农行阿坝分行将持续压实反诈主体责任,常态化开展员工反诈技能培训,严格落实大额资金交易核查机制,持续深化警银联动协作,同时面向广大群众普及金融反诈知识,织密筑牢金融安全防护网,全力守护人民群众财产安全。(记者 余连斌 通讯员 赵雨浓)

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