作为国有大型金融保险企业和寿险头雁，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）始终胸怀“国之大者”，坚守“金融报国、保险为民”理念，立足山西、河南、安徽、江西、湖北、湖南六省禀赋，统筹属地机构的发展力量，立足保险核心功能，聚焦国家重点领域，锚定科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，全方位赋能产业升级、民生保障和区域发展，以实干挺起“金融脊梁”，为中部崛起增添动能。

险资精准滴灌 实体发展添劲

实体经济是金融的根基，金融是实体经济的血脉。中国人寿充分发挥保险资金长期稳健优势，深度融入中部六省发展大局，截至今年一季度末，中国人寿服务实体经济存量投资规模超过5.5万亿元，其中不乏推动险资对接中部地区重点产业、重大项目的投资，以央企担当为中部地区新质生产力发展注入坚实金融动能。

精准发力，服务区域重大战略。在山西，聚焦太钢医疗、太原地铁1号线等22个重大项目，累计投入资金1326.86亿元；在河南，存量投资金额超1400亿元，重点支持当地基础设施、交通等关键领域建设；在湖南，累计投入1475.9亿元，覆盖基础设施、产业升级及绿色发展等领域；在湖北，投放近1100亿元险资，助力电子信息、生物医药等优势产业做强做优；在江西，“险资入赣”存量规模超千亿元，持续赋能重大基建与重点产业发展；在安徽，为4112家战略性新兴产业企业提供风险保障，助力培育发展新动能、增创竞争新优势。

中国人寿在湖北省竹溪县汇湾镇船丰村援建的“心连心”铁索桥 中国人寿供图

聚焦产业转型，全力赋能中部地区高质量发展。中国人寿持续加大对绿色产业、战略性新兴产业的支持力度，在江西为相关企业提供707亿元风险保障，2025年赔付金额较上年实现翻倍，有效纾解企业发展难题；在湖北，为1700余家企业提供668亿元风险保障；在湖南，服务当地9200余家重点企业；在河南，深入挖掘战略性新兴产业、专精特新企业及科技型企业的风险偏好与保险需求，同时精准助力中小微企业成长，服务企业1.34万家，战略性新兴产业保费、绿色保险保费同比分别增长79.89%、98.17%，累计为5.91万人次提供超390亿元风险保障；在山西，为3500余家相关企业提供保险保障，助力产业绿色转型，全方位护航实体经济高质量发展。

保险扎根乡土 共筑振兴基石

中国人寿在中部六省选派驻村帮扶干部超450名、覆盖帮扶点超400个，帮扶金额超1400万元，以产业赋能强根基、模式创新激活力、涉农保障守底线，因地制宜打造出兼具特色与实效的乡村振兴帮扶标杆，助力乡村全面振兴。

中国人寿山西省分公司深耕灵丘县14载，投入帮扶资金260万余元，“乡村振兴保”实现县区全覆盖，为脱贫人口和乡村居民筑牢千亿级风险屏障；安徽省分公司建精米加工厂、推“公司+农户”模式，带动村集体增收、有机稻规模化发展；湖北省分公司以茶厂升级、电商赋能激活产业活力，践行“愿保尽保”守护乡村发展；湖南省分公司依托生态资源发展乡村旅游，以掌上保险平台助力数字动能；河南省分公司聚焦主业，推出专属乡村振兴保险保障方案，覆盖115个县区，为83.8万农村居民提供超493亿元保险保障，为57.98万群众筑牢防返贫防线；江西省分公司创新“保银协同”破资金难题，涉农保险累计赔付1.34亿元，用金融力量激活乡村内生动力。

织密保障网络 守护民生温度

践行以人民为中心的发展思想，中国人寿坚守“保险姓保”本源，织密民生保障网。聚焦“一老一小”、脱贫人口等特殊群体，扩大普惠保险覆盖面，构建多层次社会保障体系。2025年，该公司在中部六省累计为超3.5亿人次普惠人群提供风险保障，切实履行保障承诺，将惠民初心转化为守护民生的实际行动。

从田埂到院落，从宣讲到代办，中国人寿用接地气的服务，把小额保险化作守护乡亲的“安心盾”，让普惠保障温暖乡里乡亲，以金融力量筑牢乡村振兴基石。

推动城乡居民大病保险与城市定制型商业医疗保险（惠民保）协同发力，同时精准覆盖“一老一小”等特殊群体，持续完善多层次医疗保障格局。大病保险方面，中国人寿在中部六省多点发力、精准施策，截至去年底，在河南覆盖城乡居民超3800万人、赔付超23亿元；在山西覆盖1500万人、赔付超12亿元，且连续23年承办太原职工补充医疗保险；在湖北承办13个大病保险项目、覆盖超1470万人、赔付超13亿元；在江西覆盖950万人、赔付9亿元；在湖南承办14个地市大病保险项目，2025年项目覆盖近1400万人，赔付超11亿元。

惠民保业务精准惠民。截至去年底，中国人寿参与承办山西“晋康保”，覆盖近百万人；参与承办湖北惠民保覆盖超73万人；在河南4市参与承办的惠民保项目承保占比超25%，累计为413万特定群体提供风险保障；参与承办的“湖南医惠保”覆盖超150万人。

江西省分公司与省妇女联合会战略合作签约仪式 中国人寿供图

在特殊群体保障方面，中国人寿聚焦老年人、学生、女性等重点人群，通过“银龄安康”“学生险”“湘女关爱保”“虔女保”等特色保障方案精准赋能。其中，山西“银龄安康”“学生险”分别承保66万余人、163万余人；安徽“银龄安康”年均承保超380万人次；湖南“银龄安康”累计服务超1287万人次，切实将保障送到群众身边。

深耕养老金融 绘就颐养画卷

响应积极应对人口老龄化国家战略，中国人寿构建“产品+服务”养老体系，扎实做好养老金融大文章，助力实现“老有所养、老有所护”。

丰富养老产品供给。中国人寿湖南省分公司个人养老金业务在省内领跑行业，累计保费已突破3亿元；河南省分公司个人养老金、专属商业养老保险业务2025年分别较上年增长288%、100%；江西省分公司个人养老金业务为5万人次提供养老产品；山西省分公司商业养老年金承保12万余人。

扎实推进长护险试点。河南开封长护险覆盖超77万人，山西临汾长护险覆盖超34万人，江西上饶长护险覆盖120万人，湖南湘潭长护险累计为8万余人次减轻了照护负担。

优化长者服务。在安徽，舒城支公司荣获全国“敬老文明号”，连续多年开展“敬老月”活动；在河南，145家柜面配齐适老设施，专为老年客户开通一声直达、一键接入的“空中客服”服务，打通了线上服务“最后一公里”，行动不便的长者还提供上门服务；在江西、湖南，开设“银发绿色通道”“长者专线”；在湖北、山西，依托科技赋能、简化经办流程，适老化服务让老年群体办理保险业务更暖心。

科技融入服务 赋能崛起提速

“这机器好是好，可就是一到用时就忘记咋点了。”郑州65岁的李阿姨一早到中国人寿客服中心办理保单业务，望着智慧柜员机手足无措。

工作人员赶忙上前，轻声安抚：“阿姨别急，我陪您一步一步来。”

耐心引导完成身份识别与信息核对，工作人员又现场演示中国人寿寿险APP“尊老模式”：“您看，在家点开这个，业务随时办，不用再跑腿了。”李阿姨跟着操作一遍，笑着竖起大拇指：“太方便了！雨雪天也不用出门，真是帮了大忙！” 科技赋能的适老服务，尽显“智慧国寿”的便民温度。

工作人员协助客户通过自助柜员机办理业务 中国人寿供图

中国人寿用高效理赔传递温暖力量、筑牢民生防线。2025年全年，中国人寿在中部地区累计提供理赔服务超335万次，赔付金额达118亿元，115万人次享受便捷直付，让保障不缺位、理赔不等待；超5.3万人次受益于“重疾一日赔”，超21亿元快速到账，“三免”无感理赔落地生根，用速度解民忧、用温情暖民心。

2025年，中国人寿河南省分公司年赔付金额达29.47亿元，获赔率99.96%，“重疾一日赔”赔付6.51亿元，兑现每一份承诺；安徽省分公司处理赔案超50万件，赔付超14亿元，积极推广“无感理赔”；湖北省分公司医疗险直付率72.47%，让便捷服务触手可及；湖南省分公司理赔直付75万人次、赔付金额8.48亿元，守护烟火人间；江西省分公司案均支付仅1.16天，用效率彰显担当。

赋能中部崛起，守护每一份信赖。中国人寿将科技、增值服务与消保工作深度融合，为中部地区消费者提供多维度、有温度的优质服务。深耕“智慧国寿”“数字国寿”，中部六省653个客户服务网点遍布全域，今年一季度，中国人寿寿险APP累计服务超7100万人次，无纸化投保、高频业务线上化率均达100%，用数字赋能便捷体验。在河南，中国人寿线上服务达1784万人次，指尖便捷直达；在湖北，全渠道服务5744万人次，同比增长16.3%，业务增长见证消费认可；在安徽乃至全国，“数字核保员”秒级解析体检报告，科技提速增效；在山西，网点覆盖全省117个县区，服务扎根基层。多元增值服务暖心相伴，河南、山西分别覆盖295万、157万人次，多省同步开展客户节、健康讲座；超5000场消保宣教、覆盖超1亿人次，筑牢权益防线，让金融服务更安心、更暖心。

“中国人寿杯”老年人健身大联动活动 中国人寿供图

“河南省金融业发展专项奖”“金融支持湖北经济发展突出贡献机构”“湖南省保险市场服务奖”“安徽省服务行业居民满意度调查保险业第一名”“江西省服务实体经济突出贡献金融机构”“山西消费者满意保险公司”……回望“十四五”，中国人寿持续深耕中部大地，以有力有为的举措扎实服务区域协调发展，以实干践行央企使命担当，各项工作成效显著，受到了当地政府的高度认可。

站在“十五五”开局新起点，中国人寿将始终牢记“金融报国、保险为民”初心，心怀“国之大者”，强化党建引领、深化改革创新，优化服务供给、织密民生保障网，赋能实体经济、助力乡村振兴，坚定做好金融“五篇大文章”，挺起中部崛起“金脊梁”，为谱写中国式现代化中部篇章贡献力量。（通讯员 王淯）