在川西北高原的群山之间，在闻名遐迩的“童话世界”——九寨沟，有一位“金融女子”，像一朵不娇艳却盛情绽放的“格桑花”扎根基层、深耕“三农”，她用脚步丈量责任、用真情温暖民生，用看似柔弱的肩膀挑起服务乡村振兴的重担。作为一名优秀青年女性，她用责任和真情书写着新时代农行人的责任与担当，也因此获评中国农业银行四川省分行2025年“青年岗位能手”，2023—2025年连续3年获评农行阿坝分行“两优一先”优秀党务工作者，2023-2025年连续3年员工岗位考核为“优秀”。她就是农行九寨沟县支行的青年骨干、基层网点负责人——陈莉。

陈莉（右一）上门为客户办理业务 农行九寨沟县支行供图

初心如磐：从“门外汉”到“多面手”

十年前，刚大学毕业的陈莉毅然选择回到家乡、建设家乡。初到农行九寨沟县支行网点，面对复杂的业务代码和形形色色的客户，她也曾手忙脚乱，但骨子里那股不服输的劲儿，让她迅速调整心态，暗下决心：“要把工作干好，过硬的业务能力是必要前提。”时光荏苒、十年一瞬，她将最真挚的热情泼洒在这片神奇的土地、将最美好的年华奉献给各族群众。

九寨沟的冬天寒风刺骨，而网点办公室的灯却常常亮着，为了尽快掌握业务技能，陈莉将主要业余时间都用在了学习上。她的办公桌抽屉里，堆放了写满注释的学习资料；她的手边，是翻得旧黄的应知应会业务笔记。她向老员工学，向兄弟行学，甚至在休息时间跑去他行“明察暗访”学习服务经验。正是凭借这种“钉钉子”的精神，她迅速完成了从“业务小白”到“技术能手”的蜕变。

有一天，一位客户神色匆匆地来到网点、提出立即转账的业务需求，在询问用途时客户闪烁其词。敏锐的她立刻察觉到了异样，耐心地将客户请到办公室，结合电信诈骗典型事例进行劝导，最终帮助客户识破骗局，同时也让客户记住了这位“眼睛很亮、心很暖”的网点负责人。

深耕文旅：擦亮世界遗产的“金融名片”

九寨沟是世界自然遗产，文旅是当地的支柱产业。2023年以来，随着旅游市场的强势复苏，九寨沟景区呈现了“旺季更旺、淡季不淡”的良好势头。面对多样化的金融需求，陈莉提出“服务前移”的工作方法，带领支行组建的“党员先锋队”“青年突击队”，针对涉旅农户、商户特别是旺季面临的“备货难”“周转难”，以及民宿提档升级的资金需求，带头走街串巷、进村入户。

漳扎镇经营民宿的何先生，今年年初计划对民宿进行装修以提升客房品质，但遇到一定资金瓶颈，由于缺乏抵押物，银行贷款屡屡碰壁。陈莉了解情况后，向他推荐了农行特色的纯信用“惠农e贷-乡旅贷”线上产品。为了尽快放款，她多次冒着雨雪天气往返于县城和漳扎镇之间，现场调查、收集资料。当100万元贷款到账时，何先生激动地连声道谢：“真没想到没有抵押也能在农行贷款，更没想到两天就把贷款办了下来。”有了资金支持，何先生的民宿重新装修，赶上了“五一”假期旺季，收入较上年同期翻了一番。

巾帼担当：锻造能打硬仗的“先锋队”

作为网点负责人，陈莉是一个团队的“主心骨”，更深知团队力量的重要性。在农行四川省分行官方微信公众号的专题报道《她力量，闪耀金融之光》中，作为四川省分行青年岗位能手的她说：“从九寨沟基层网点员工到网点负责人，我亲历农行金融‘活水’润泽千家万户的蜕变历程，我将以‘巾帼之志’立心、以‘巾帼之力’躬行，不断提升金融从业水平和服务能力。”

在内部管理上，陈莉全面贯彻落实四川省分行“关爱行动”、推行“家园文化”。在员工心中，总是像知心姐姐一样关心着大家的生活和工作。谁业务不熟悉、她认真指导帮带，谁情绪有波动、她耐心倾听开导，极大地激发了员工的归属感和成就感。在业务拓展上，她身先士卒。面对同业竞争，她带领客户经理跑政府、进企业、访农户。无论是普惠金融的服务需求，还是第三代社保卡的换发，或是老年残障等特殊群体的上门服务，她总是冲在最前面。在她的带领下，网点团队凝聚力和执行力高涨，通过党建和经营有效融合，不仅推动业务发展，还让多名青年员工在她的培养下走上了客户经理等重要岗位，她个人也连读3年获阿坝分行“优秀党务工作者”。

没有豪言壮语，只有默默耕耘；没有惊天动地，只有润物无声。陈莉是众多扎根基层的农行青年女性的缩影，用看似柔弱的肩膀，扛起了服务“三农”的使命；用日复一日的坚守，擦亮了“童话世界”的金字招牌。在九寨沟如画的山水间、在服务乡村振兴的征程上，她就像一朵不娇艳却盛情绽放的“格桑花”，不仅美丽了自己，更芬芳了他人。（记者 余连斌 通讯员 陈雪峰）