方寸小站点,服务大民生。在乌蒙大地的深山村落,一间间乡村便民小商铺变身暖心“金融驿站”,让村民足不出村即可办理存取款、转账、零钱兑换、社保医保缴费等基础金融业务。这是中国人民银行昭通市分行指导辖内各涉农金融机构,以“银行+商户”模式绘就的农村普惠金融图景。依托这一模式,昭通市累计建成1641个惠农支付服务站点,如同细密的金融毛细血管,全面扎根田间地头、村寨社区。
“十四五”以来,昭通市各惠农支付服务站点累计办理业务320.36万笔、交易金额达35.19亿元,业务量、交易额长期位居云南省首位,切实补齐农村金融服务短板,有力托举了农村群众的基础金融需求。
站点全覆盖 安置群众安居安心
易地搬迁稳得住,配套服务是关键。昭通市昭阳区红路馨居易地搬迁安置区,汇聚了周边14个乡镇2万余名搬迁群众,是当地规模较大的易地搬迁集中安置点。为切实解决搬迁群众金融办事不便问题,辖区金融机构精准布局惠农服务站点,将基础金融服务深度融入群众日常生活,让大家在家门口就能享受便捷金融服务。
在安置区内的浩欣便利店,小小的商铺兼具便民消费与金融服务双重功能。店主陈女士一边操作POS终端,一边跟排队结账的老人拉家常。货架上摆着油盐酱醋,柜台里零钱包常年备着,大小票面的零钞码得整整齐齐。别看店不大,仅2025年帮群众取的现金就超过400万元。正在办理取款的一位搬迁群众说:“下楼买个东西,顺道就把钱取了,心里踏实。”
搬出来是第一步,配套跟上来才能真正扎下根。如今,全市9个万人以上易地搬迁安置区,惠农服务站点实现全覆盖,以贴心普惠服务助力搬迁群众稳得住、融得进、能安居。
服务零距离 偏远村落纾困便民
针对偏远乡村网点少、距离远、群众办事成本高的难题,昭通市持续下沉金融服务资源,依托本土商户搭建便民服务站点,打通偏远地区金融服务“最后一公里”。
昭通市威信县罗布镇簸箕村地势偏远、交通不便,离镇里最近的银行网点超过12公里。杨女士的服装店扎根村里经营20年,如今成为村民的专属金融服务站。以前村民取钱、转账,来回车费十几元,需要半天时间。现在抬脚进店,几分钟便能办妥。
杨女士的营业时间跟着乡亲们的日子走。每逢初二、初五、初八赶集日,她提前开门,延后关门,让赶集的村民顺道把业务办了。农忙时节开通预约服务、延时服务,即便夜间收工,也能为村民办理金融业务,全力保障群众需求。
2025年,这家小店共办理取款2415笔,金额195.14万元,累计为村民节省交通开支约3万元,用细微服务切实为基层群众减负增效,让偏远乡村尽享金融便利。
功能再升级 普惠服务提质增效
昭通市各惠农服务站点立足群众多元化、常态化金融需求,持续丰富服务场景、升级服务功能,从基础存取款逐步延伸至社保医保缴费、贷款预约、国债咨询等多元服务,实现“小事不出村、办事不求人”。
在昭通市巧家县老店镇,老王经营了快10年的照相馆成为当地群众信赖的便民金融服务点。年轻人外出打工,留在村里的老人对着手机发愁,不是找不到入口,就是输不对信息。老王的照相馆,成了大伙最放心的去处。
“老人们来缴费,顺便坐坐。有时候不为办事,就是想找个人问问,手机上的东西到底该怎么用。”老王笑着说。2025年,该站点在满足群众日常取款、转账需求的同时,仅医保缴费就引荐成功2392笔,金额近90万元。医保缴费,缴的是钱,保的是看病就医的底气。站点虽小,加载的功能越来越多。贷款预约、国债咨询……每多一项服务,群众就少跑一趟路。
从“取钱不出村”到“深夜能救急”,再到“缴费不犯愁”,人民银行昭通市分行通过银行搭台、商户出力,把金融服务从城里搬到了村里。家门口这方小小的柜台,装的不仅是现金和账本,更是百姓稳稳的日子。(记者 余连斌 通讯员 卢俊丞 曾娅凡)