在“世界的香格里拉”——云南省迪庆藏族自治州，巍峨的雪山正见证着金融安全的庄严承诺。为深入贯彻落实党中央、国务院关于防范化解金融风险的重大决策部署，切实守护好雪域高原各族群众的“钱袋子”，中国人民银行迪庆州分行立足民族地区实际，创新打造“双语+新媒体矩阵+网点阵地”三位一体宣传模式，一场场有温度的存款保险知识普及活动，如高原上的格桑花在千家万户绚丽绽放，真正实现宣传“接地气”、服务“有温度”、成效“攒人气”。最新一期存款保险认知度评估显示，迪庆州整体认知度由2023年的40.2分提升至69.6分，排名从全省倒数第二名跃升至第三名。

立足民族地域特色：让“听得懂、信得过”成为宣传底色

迪庆州藏族、傈僳族、纳西族等民族人口占比高达89.4%，部分农牧区群众对国家通用语言文字理解能力有限，这成为存款保险宣传的重点与难点。人民银行迪庆州分行坚持“语言通、情感近、形式活”原则，摒弃晦涩专业术语，将存款保险核心条款转化为各族群众“喜欢听、听得懂、记得住”的乡音土语，让金融安全理念浸润雪域大地。

双语“齐上阵”，政策解读零距离。人民银行迪庆州分行精心制作双语对照版《存款保险明白卡》，联合金融机构熟悉藏语的业务骨干，组建“格桑花金融服务流动小分队”深入牧场帐篷、藏家小院，用藏语向牧民讲解相关内容。一句句朴素的语言，一次次耐心的答疑解惑，打消了农牧民群众对银行存款安全的顾虑。截至目前，藏语专题宣讲已覆盖偏远村落30余个，打通了政策宣传“最后一公里”。

民俗节庆“搭台唱戏”，存款保险唱主角。该行敏锐抓住香格里拉赛马节、维西阔时节、德钦弦子节等民族节庆人员聚集的有利时机，在活动现场设置“存款保险宣传驿站”。工作人员穿上节日盛装，把存款保险知识书写进纳西族“东巴”的象形文字中，唱进藏族“格萨尔王”说唱的调子里，融入傈僳族“阿尺木刮”的节奏中，单场活动最高覆盖群众超3000人次。

创新数字化线上宣传：让“点赞、转发”成为传播常态

面对“人人都有麦克风”的移动互联网时代，人民银行迪庆州分行突破传统宣传的“说教模式”，以短视频、情景剧等为载体，创新制作一批“有看头、有笑点、有知识点”的新媒体作品。

“轻喜剧”短视频，用身边事讲明白大道理。该行与迪庆网络达人组合阿珂登巴合作拍摄存款保险系列短片两部，以“扎西问答”为载体，用“双语+生活场景+幽默对白”形式，寓教于乐回答“什么是存款保险？”“50万元保障限额怎么算？”等核心问题，上线抖音和微信视频号后，单条最高播放量突破2万人次，评论区内“明白了”“转发给家人看”等留言刷屏。

“云端”直播连线，跨越雪山阻隔。该行利用远程视频会议系统，会同辖区金融机构开展“存款保险知识进乡村”线上金融知识讲堂，在直播间设置抢答环节，答对者获赠实用小礼品，单场直播最高互动人数达800人。同时，在藏族群众欢庆松茸丰收的季节，深入松茸采摘营地，开设双语金融直播间，通过“乡民现场互动+存款保险答疑”形式，让存款保险与乡俗民情同生共长。

深耕传统网点：让“抬眼可见、触手可及”成为服务标准

银行网点是存款保险宣传的“主阵地”和“压舱石”。人民银行迪庆州分行指导辖区68个银行网点严格落实“三统一、两个全、一个承诺”要求，确保“标识悬挂率、员工知晓率、客户触达率”三个100%落实到位，营造沉浸式宣传氛围。

各银行网点日常以“微沙龙”+“小课堂”形式，充分利用客户等待办理业务的“碎片时间”，由大堂经理化身“宣传员”，通过有奖问答、案例讲解等方式，把枯燥的条例变成通俗的小故事。针对老年群体认知特点，增设“银发课堂”专场，手把手教他们如何识别正规银行存款与非法金融活动。今年以来，全辖累计举办微沙龙20余场，覆盖客户超过5000人次。（记者 余连斌 通讯员 和文丽）