当前电信网络诈骗手段持续翻新，隐蔽性、迷惑性不断升级，群众财产安全面临严峻威胁。邮储银行湛江市分行充分依托智能科技风控体系，紧密联动公安部门建立快速处置机制，成功拦截一起“网络交友+虚假投资”电信网络诈骗案件，为客户挽回16万元经济损失，切实守护群众钱袋子，获得地方部门及受害客户的高度赞誉。

事发当日，邮储银行智能风控系统精准监测到客户账户存在异常交易特征，第一时间自动触发高危预警。分行反诈工作专班即刻响应，全面排查账户资金流水、交易对手信息后，判定该客户正遭遇典型电信网络诈骗，资金转出风险极高。“群众血汗钱绝不能流失，必须分秒必争全力劝阻！”银行工作人员立即拨通客户电话，细致讲解同类诈骗套路，明确提示转账交易风险。

但此时客户已被诈骗分子蒙蔽，对银行的风险提醒心存抵触，不仅匆忙挂断沟通电话，随后更是失联，劝阻工作陷入僵局。面对危急情况，邮储银行湛江市分行当即启动反诈应急处置预案，双线同步推进工作：一方面安排专人持续紧盯账户动态，严防资金擅自转出；另一方面第一时间将案件线索上报属地公安机关，协同警方开展联合劝阻。

经深入核查，该客户此前通过网络结识陌生网友，对方以“交友恋爱”获取信任后，虚构“高回报、零风险”投资项目，一步步诱导客户向诈骗指定账户进行大额转账。在银行持续风控拦截与公安民警上门耐心劝导的双重发力下，客户最终认清诈骗骗局，彻底醒悟并及时中止转账操作，16万元资金得以全额保全。

如今金融科技全面赋能金融风控，智能预警体系与一线从业人员责任担当，成为守护群众财产安全的关键防线。此次反诈拦截成功，既是邮储银行湛江市分行深化科技赋能、提升风险精准识别与快速处置能力的务实成果，也是警银协同、凝心聚力筑牢反诈屏障的典型实践。

邮储银行湛江市分行将持续深耕金融科技应用，不断优化风控预警模型，提升反诈识别精准度与应急处置效率；持续健全警银联动长效机制，拓宽信息共享、快速处置通道；常态化开展多形式反诈宣传教育活动，普及防诈知识、提升群众防范意识。以更专业的服务、更有力的举措践行“金融为民”初心，筑牢区域金融安全屏障，为守护地方金融稳定、保障群众财产安全贡献更大力量。（通讯员 李慧雯）