邮储银行随州市分行：做实复工防疫措施提升网点安全保障--农金网

邮储银行随州市分行：做实复工防疫措施提升网点安全保障

抗击疫情，金融业在行动 2020-03-31 来源：农金网

　　农村金融时报3月31日讯(通讯员沈新文)3月17日，邮储银行随州市分行所辖网点，经审批有序复工营业。为全面做好疫期的防控工作，满足广大群众金融需求，该行认真贯彻落实上级单位全面返岗复工要求，制定营业疫情防控应急方案，开展网点防疫培训和预案演练，建立机关部室挂靠机制和实行每日交流总结机制，做好疫情科学防控，确保营业网点员工及客户的安全。

　　考虑到封城50多天复工初期客户集中办理业务的风险，市分行在复工前期，多次组织业务部门和后勤保障部门召开复工专题会议，充分讨论疫情期间可能出现的问题，借鉴其他单位经验做法，取长补短，制定《复工营业疫情防控工作实施方案》，对各业务条线、流程环节、人员节点的防疫工作进行精细化指导。

　　营业前，组织全员通过电话会议方式，从客户等待区人员防疫的布置、进营业厅客户人数、客户体温测量、消毒、信息登记、分流和引导、柜面业务办理等环节，都进行了全流程操作讲解。同时，营业前期，各网点组织员工，根据《复工营业疫情防控工作实施方案》的相关要求进行营业模拟演练，确保网点复工后防疫和业务办理正常运行。

　　网点开门营业后，为切实加强防疫管控，缓解网点客户引导和分流的压力，随州市分行各部室总经理全天盯靠，每家网点都由一名部室总经理和机关员工包靠，现场帮助解决问题和处理应急情况。

　　营业结束后，各网点通过夕会交流总结，营业网点负责人和运营主管总结当天营业过程中的经验和不足，明确次日营业网点学习操作要点和注意事项，并及时修正和完善《复工营业疫情防控工作实施方案》，有效指导疫情期间营业网点的各项业务办理，确保疫情防疫和金融服务顺利开展。