众多农信机构的典型经验入选《中国银行业社会责任报告》

    本报记者 郝飞

    近日，中国银行业协会发布《中国银行业社会责任报告》（以下简称《报告》）。

    《报告》系统呈现了银行业金融机构过去一年来在支持实体经济发展、践行绿色生态理念、加大普惠金融投入、构建数字金融生态、打造专业人才队伍、投身公益慈善事业等方面的优秀实践和标杆范例，彰显了新时代中国银行业的责任与担当。

    其中，农信机构的典型经验尤为亮眼，充分展现出农信机构深耕“三农”与小微市场的“小而美、小而精、小而优”发展态势。

    在锚定服务实体经济、加快建设金融强国方面，广东东莞农商银行依托东莞“三区叠加”优势，以“一体两翼”区域战略为引领，不断优化“湾融通”综合金融服务，支持基础设施建设、产业升级和民生改善，提供精准金融保障。截至2024年末，该行支持粤港澳大湾区各类产业贷款余额1966.52亿元。

    在践行绿色金融理念、描绘美丽中国蓝图方面，河北省农村信用社联合社聚焦“双碳”目标，健全绿色金融体系，助力全省农信系统实施绿色信贷倍增计划，加大新增绿色信贷投放力度，为高碳行业向绿色低碳转型提供金融支持。该行与河北省能源局加强能源低碳转型发展合作，制定“驭风行动”、分布式光伏及农村充电桩金融支持方案。

    在加大普惠金融投入、增进民生福祉方面，天津滨海农商银行聚焦重点领域，全力支持现代都市型农业高质量发展。该行积极服务乡村振兴，重点支持农文旅融合发展，深入示范片区调研，推动乡村旅游项目（如蓟州区春山里旅游综合体）落地；大力支持农业农村绿色发展，覆盖有机农业、绿色畜牧业、农村人居环境整治等领域；针对新型农业经营主体，为合作社、龙头企业等提供信贷服务，助力规模化经营；创新知识产权质押贷款模式，支持良种繁育与农业科技发展；完善冷链物流基础设施，推动特色农业产业链升级，强化农产品仓储保鲜能力。

    在加快数字金融转型、提升客户服务质效方面，广州农商银行持续强化人工智能应用，提升金融服务的智能化和便利性。该行引入RPA机器人流程自动化平台作为试点工具，在数据获取、报表编制、规则配置、数据核对等工作场景发挥积极作用，有效提升办公效率。持续丰富电话银行智能语音导航业务场景，上线语音留言信箱功能，不断提升智能语音服务能力。

    在健全人才培养体系、加强员工关怀保障方面，江西省内相关农商银行组织开展了疗休养、心理健康讲座、妇女健康讲座、员工理疗、学雷锋志愿活动及各类兴趣小组活动，用实际行动和具体举措关爱广大职工身心健康，把“娘家人”的温暖落到实处，不断增强职工的获得感、幸福感、安全感。

    在贡献金融公益力量、营造金融向善氛围方面，广东顺德农商银行结合当地实际，组织开展个性化的志愿者主题活动，围绕环保、文化、党建、养老、扶贫等领域，开展了形式多样、内容丰富的公益实践活动。

    中关村物联网产业联盟副秘书长静山对《农村金融时报》记者表示，农信机构的典型经验入选《报告》，对农信机构塑造品牌有如下促进作用：一是强化公信力背书，大幅提升农信机构的社会信任度，夯实品牌信誉。二是强化“小而优”品牌标签，使农信机构在竞争中建立独特认知。三是吸引优质客户，为业务拓展与品牌升级构建良性循环。