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保险业积极参与河南遭遇的特大暴雨的抢险救灾

  7月18日18时至21日0时,河南多地出现暴雨天气,郑州出现罕见持续强降水天气过程,全市普降大暴雨、特大暴雨,累积平均降雨量449毫米,市区内出现严重内涝,造成郑州市铁路、公路及民航交通受到严重影响。目前,郑州市已将防汛Ⅱ级应急响应提升至I级,已转移避险约10万人,灾害事故已造成郑州市区多人伤亡。

  针对此次暴雨灾害,为切实做好灾后理赔工作,充分发挥保险保障经济、服务民生、稳定社会的功能,各保险机构迅速启动重大事件理赔应急预案,积极应对本次事故,并实施以下应急服务举措:

  一是成立应急小组,开通24小时理赔服务热线: 各保险机构总公司及省分公司成立应急小组,实时监控报案量及人员伤亡情况,为客户提供24小时报案及咨询服务。

  二是取消定点医院就诊限制:客户就诊医院可突破条款约定的二级及以上医院限制。

  三是实行无保单理赔:针对所有出险的客户,简化理赔单证,可进行无保单理赔。

  四是简化理赔申请手续:对于因本次事故导致财产、车辆、身故、残疾、达重疾标准的,免事故证明。对于在政府机关已公布的伤亡名单上的客户,进一步简化理赔手续。

  五是开通绿色理赔通道:对本次灾害事故中出险客户优先立案、优先审核、优先付款。六是全力保障理赔服务:全力保障理赔服务,协助政府部门做好人员安置等相关工作。

  保险机构纷纷启动河南暴雨灾害应急预案据不完全统计,7月20日-21日,中国人寿、平安产险、泰康保险、中国人保、大家保险、中国太保、光大永明人寿等险企先后宣布启动河南暴雨灾害应急预案。具体做法是:

  1.减免单证,车险案件免事故证明,5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件;

  2.意外伤害事故,经医院确诊,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定;

  3.取消医疗险定点医院限制;取消自付药品及诊疗项目限制;取消疾病等待期限制;

  4.适当延长治疗保险责任期限。保险业积极行动,按照党中央、国务院的抗险救灾工作要求,发挥保险的作用,为取得抗险救灾工作胜利贡献力量。

(作者:周延礼 全国政协委员、原中国保监会副主席)

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