农村金融时报3月20日讯(记者郑源源)当前各地已有序推进复工复产，作为当地骨干金融力量，地方法人银行在助力疫情防控、支持企业复产中发挥着关键作用。

　　近日，《农村金融时报》就做好企业复工复产金融服务以及今年后续经营工作等问题，专访了青岛农商银行董事长刘仲生。

　　《农村金融时报》：青岛农商银行在精准支持抗疫企业复工复产中有哪些做法，取得哪些成效?

　　刘仲生：疫情发生以来，青岛农商银行提高站位、主动作为，1月28日在全市各金融机构中率先发布了金融服务疫情防控十条措施，包括建立信贷绿色通道，对疫情防控物资生产企业简化办贷流程，专列10亿元贷款额度，给予现行利率下调0.5个百分点的利率优惠，全方位满足其融资需求。

　　同时，减免相关企业外汇服务等费用，免收进口企业的开证、跨境汇款手续费，免收单位和个人向湖北疫区捐款和汇划防疫专用款项手续费，免收个人客户网上银行、手机银行业务手续费。

　　2月3日召开的中央政治局会议，要求做好疫情防控同时逐步支持企业复工复产。我行迅速行动，立即启动支持企业复工复产的专项“春风行动”活动。

　　一是全面走访摸需求。

　　总行领导班子成员、各分支机构“一把手”以及各二级支行主要负责人，梳理确定服务辖区内企业客户名单，逐户走访对接。同时，积极宣传各级政府支持企业复工复产的政策措施，帮助符合条件的企业争取政策、获取优惠。

　　截至目前，已累计走访复工复产企业581户，帮助企业解决原材料供应问题5户、争取政府政策支持4户。

　　二是特设政策解急需。

　　联合市民营经济发展局、国开行青岛分行，共同推出总规模30亿元的中小企业转贷业务，其中10亿元用于防疫物资生产、20亿元用于企业复工复产，利率执行LPR基础利率。制定存量客户帮扶策略，对2020年6月30日前到期的授信业务，经企业申请可延期6个月，同时通过无还本续贷、调整还款方式等措施帮助企业共渡难关，坚决做到不抽贷、不压贷。

　　三是减费让利助复工。

　　对于疫情防控物资生产企业、支援疫区建设和捐款捐物企业给予利率优惠，在现行利率基础上下浮50个基点。对存量复工有困难的企业适当下浮利率，并通过调整结息方式等措施让利企业。对于小微企业主申请的“税e贷”“市民贷”两款线上产品，分别给予110个BP和104个BP的利率优惠。

　　四是简化程序提服务。

　　下放业务审批权限，对延期授信或申请展期的客户，分支机构均可在权限内自行审批。开辟授信审批绿色通道，实行信贷业务线上远程审查、审议、审批的新模式，部分业务实现了即报即审即批、授信当日到位。

　　截至3月16日，我行新增实体贷款107亿元，居青岛各银行机构第一位。其中，2月1日以来，对接青岛重点疫情物资生产企业68户，授信6.9亿元，发放贷款4.5亿元;容缺办理、特事特办疫情物质付汇业务32笔、720万美元。

　　《农村金融时报》：在抗击疫情助力复工复产工作中，贵行最大的压力是什么?疫情对银行经营的影响如何?

　　刘仲生：外拓营销受阻，客户需求减少，业务发展特别是资金组织工作吃紧。

　　一是客户到店率大幅下降，叠加网点弹性营业等因素影响，厅堂营销、策反营销、潜在流失客户挽留等工作受到限制。

　　二是幸福感恩存单等拳头产品暂时无法在线上渠道购买，营销受阻。

　　三是个体工商户资金、农村种养殖户等传统活期存款重点客户的流入资金剧减，应付资金等刚性支出持续，个人存款呈现净流出局面。

　　四是疫情导致原定代发项目、营销项目搁浅或延迟。

　　目前农村金融机构的营业收入仍以贷款利息收入为主，由于疫情原因收息工作具有一定的滞后性，所以当前影响并不明显。随着受疫情影响企业风险的不断暴露，以及减费让利等优惠政策的全面实施，若贷款有效需求持续不振，预计信贷资产质量和贷款利息收入都将受到一定影响。

　　目前来看，疫情催生“非接触服务”快速发展，客户线上金融服务需求不断增强。我行加强网上银行、手机银行、微信银行等传统线上渠道支撑的同时，依托自主研发的“小微云”支付终端、“汇青客”线上金融超市等渠道，加快线上综合金融服务平台转型，主动适应金融消费行为变化趋势。同时，加大中间业务拓展力度，以此对冲减费让利带来的贷款利息收入下滑预期。

　　总体看来，2020年仍有能力有信心完成既定计划。

　　《农村金融时报》：面对困难，贵行希望得到怎样的政策支持?

　　刘仲生：随着后续工作的不断推进，资金组织效率无法匹配信贷投放需求的问题日益突出，流动性风险日益明显，需要政府给予政府性基金、财政存款、机关事业单位工资代发等各类存款支持。

　　同时，在共用省联社核心系统的情况下，线上业务的系统研发响应滞后。特别是疫情发生以来，各地法人银行虽然根据当地实际创新提出了很多业务服务设想，但是省联社系统无法兼顾每家机构的个性化需求，导致很多工作丧失先机甚至不了了之。建议监管部门协调各地省联社，支持有实力的农商银行使用自建核心系统。

　　《农村金融时报》：随着目前国内疫情防控情况不断好转，贵行将采取什么针对性措施做好接下来的工作?

　　刘仲生：一是启动个人存款产品购买、营销全面线上化。我行将不断丰富业务品种，提高线上交易便利程度，实现营销、购买、跟踪、服务一站式的全流程线上办理。

　　二是加大批量存款营销力度。积极对接各级政府、各类型企业，获取各种项目代发、工资代发、补贴代发，用存款增长的多点多面弥补疫情期间丢失的增速。

　　三是继续推进分户管户，全面开启网格化营销和入户走访。

　　四是多层面营销方案激发全体员工揽储热情。

　　五是紧跟全市复工生产节奏，分类施策，结合民营和小微企业首贷培植行动和百行进万企活动，巩固和发展小微和民营客户群体。结合全市“双招双引”和“十五大攻势”的发展契机，加大重点项目和重点客户的营销力度。