农行建瓯市支行营业部成功堵截一起电信诈骗--农金网

农行建瓯市支行营业部成功堵截一起电信诈骗

　　农村金融时报-农金网福建讯(通讯员叶芳萍)“我要办张卡，政府要给我补助。”近日，农行建瓯市支行营业部一开门便迎来一位老人家。老人说，因为他是农村户口，北京政府要给他发乡村补助金150万元，让他来办张银行卡，并把卡号及身份证号提供过去。

　　正在巡检的内勤行长陈静听客户这么说，立即警觉起来，急忙上前跟客户说这肯定是诈骗，即使真有补助也是当地政府发放，不会是北京政府。但是老人家不相信，执意要办卡，还从微信中翻出北京政府发补助金的证明材料。经过几番开导与劝阻，客户依然对补助深信不疑，无奈之下内勤行长拨通了110，希望与警方合作可以把这起电信诈骗堵截下来。

　　警察接到电话后很快就赶到现场，银警双方密切合配，耐心给老人家分析事情的蹊跷之处，经过一个多小时的劝说，客户终于意识到这是一起诈骗，最终放弃开卡，并对农行员工为客户资金安全着想的暖心服务表示真诚感谢。

　　这起针对老年人的电信诈骗的成功堵截，充分体现了农行建瓯市支行营业部员工的良好职业素养，是该营业部深化“创服务品”，推进“暖心服务”不断升温的真实写照。

　　责任编辑：曹沛原

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