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农村金融时报-农金网四川讯(通讯员丁洁琳卢杰)自农发行网银系统上线以来，农发行泸州市分行高度重视，通过不断组织职工操作培训、学习相关制度规章，增强理论与实践操作能力，使职工充分认识到推广网银的重要作用与意义。
针对客户反映的不会使用网银操作以及担心资金安全等问题，该分行信息科技人员通过安装客户网银体验机，建立网银体验专区，让客户开通网银的时候免去了不会操作的烦恼。近日，某粮食收购企业来到该分行营业厅开通网银业务，企业经办人员反映“年纪大了，不会操作、资金安全是否有保障、转账是否便捷”等问题，客户经理耐心为其解答网银业务特色：一是操作简单，操作界面简洁明了，易于掌握;二是方便快捷，资金汇划、信息查询等登录后即可自行办理;三是网银USB Key安全可靠，使用USB Key作为证书介质并应用安全控件、限额设置、交易复核功能，切实保障客户资金安全。
企业经办人员在网银操作专业人员指导下，熟悉了网银操作界面以及转账操作流程，消除了疑虑和担心，也提高了该粮食收购企业的支付效率，确保了农户卖粮款及时到账。
据介绍，下一步，该分行将加大网银推广宣传力度，做好网银线上线下服务工作，确保所有客户都能够享受高效、快捷、安全的网上金融服务，进一步提升客户网银使用满意度。
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