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农村金融时报6月1日讯(通讯员任煜鹏)优化企业开户服务是优化营商环境的重要环节，为加速企业复工复产，助力经济发展，河南省农发行舞钢市支行多措并举、群策群力，积极开展创新实践，为开户企业提供便利，服务“三农”再上新台阶。
为提升企业对该行开立结算帐户服务的满意度，农发行舞钢市支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，由专人负责办理账户业务,明确“一对一”企业开户辅导工作,提前通过微信、电话等方式,充分了解客户的账户核算需求,督促客户提前将开户所需资料准备齐全,确保临柜审核一次性通过。
据悉，开户专管员在整个开户过程中,积极与客户保持沟通,指导客户填写开户申请书、网银申请书、印鉴卡;并让企业知晓开户进度,及时解决企业在开户过程中遇到的问题，确保企业开立账户“一次性”办结。客户经理切实做好客户身份识别工作,在不减少审核流程,不增加结算风险的前提下,提高开户服务效率，确保客户办理开户业务“最多跑一次”。柜面人员利用办理业务间隙积极向客户普及银行结算账户管理、反洗钱、大额双线认证、对账等相关制度，提升企业对开户服务的认知度和满意度，引导企业自觉遵守银行账户管理政策，积极主动配合银行账户管理相关工作。
在今后的工作中，舞钢农发行将会继续履职尽责，积极作为，切实提高企业开户效率，改善营商环境，进一步增强对实体经济的支持力度。
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