农金网广西钦州市讯(通讯员苏秋慧)近日，农行钦州明珠江南支行迎来一位六十多岁的老年客户，柜员发现老人神色略显焦急，填写两张重复金额的无卡存款单，一张付款人为其本人，另一张为其配偶。柜员告知客户汇款风险，询问老人为什么办理两笔相同金额的存款时，老人支支吾吾，不愿意透露实情。柜员对此事感到可疑，立即向运营主管汇报。

　　运营主管以系统正在维护、暂不支持汇款为由，把老人引导到客户室，认真询问老人有关情况。老人声称收到“中国藏协监督委员会”通知，内容为“为了整顿收藏界市场的混乱，优化市场秩序，老人之前在诈骗公司购买的藏品可以按金额的10%返回手续费”。看到该条信息，运营主管意识到这是一起新型的电信诈骗，立即向网点负责人汇报并且报警。

　　网点负责人迅速赶到网点，与老人进一步沟通了解到，原来一个月前老人添加了一个自称是“中国藏协监督委员会”的微信，诈骗分子通过日常聊天，了解到老人平时是一名藏品爱好者，便以通过藏品的卖出变现、返回手续费为诱饵，不断骗取老人信任，最终老人把存折余额、身份证等信息拍照发给对方。虽然老人此次到该行只是想办理3000余元的无卡存款，但老人还把他行养老金存折(余额近三万元)带在身上，网点负责人意识到，如不及时点醒老人，阻止汇款，日后可能会造成更大的损失。

　　随后警察也赶到了现场，网点负责人向警察介绍了有关情况，并致电老人的儿子，与警方一起告知客户遇到电信诈骗，让其劝说老人。通过多方共同努力，最终及时劝阻老人，没有让其受骗，避免资金的损失。最后，老人满怀感激地离开了网点。

　　针对年底网络诈骗的高发趋势，该行积极部署电信诈骗风险防范工作，增强员工对电信诈骗的识别能力及危机处理能力，积极落实柜面告知与提醒义务，保障了客户财产安全，筑牢了防范电信诈骗最后一道防线，赢得了良好的社会声誉。