通讯员吕淑文　今年来，广西兴安农合行高度重视开门红工作，以“优服务、转作风、强作为”为抓手，及早谋划、精心组织、周密部署,取得了开门红稳增的良好开局。截至3月末，各项存款余额比年初增加3.9亿元，达76.62亿元;各项贷款余额比年初增加4.1亿元，达67亿元，为全年工作顺利完成打下坚实基础。

　　着力于“新”，统筹推进。一是通过组织召开2019年开门红项目启动誓师大会，为全辖干部员工统一思想、规划步调、凝聚心力。二是通过开展“转作风、提效能、谋发展”专项活动，提升员工的工作效率和干事热情。有效的组织动员和作风整顿，确保了该行整体“一盘棋、上下一条心，左右一股劲”，为各项工作任务的完成奠定了坚实的思想基础，提供了有力的队伍保障。

　　突出于“抢”，抢前争先。充分利用春节外出人员返乡这一有利时机，积极组织开展好各项业务的宣传推广工作。一是及早部署，快速行动。节前就制定了春节期间存款组织工作方案，要求各网点对照方案快速行动，积极落实。二是做好对接，维护客户。做好返乡务工人员的对接维护，实现移动银行“e挎包”与“五个挺进、四个深耕”活动相结合，安排人员深入车站和客户家中，为他们提供优质服务。三是充分调研，精准营销。各网点定时组织人员开展调研走访，摸透市场需求，细分客户群体，开展精准营销。四是做好宣传，积极推广。开展“金猪送福，积分兑好礼”、“喜迎元宵节，温情送汤圆”“一分钱乘公交畅游兴安古镇”等一系列主题营销活动，提高客户认可度。

　　行动于“快”，合力攻坚。一是推行责任揽储，全员大行动。充分发挥“银行联员工，员工联全家，全家联亲朋，亲朋联社会”的人际网络作用，着力抓好员工责任揽储。二是做到所有业务都有任务分配、都有目标考核，确保各项业务协调发展。三是改进绩效考核办法，充分提高各网点和员工开展营销宣传的积极性。将网点和员工的任务完成情况纳入等级管理，对完成任务突出的网点和个人在等级评定时予以相应加分。

　　落脚于“实”，做实做强。一是实施领导班子、总行机关挂靠网点制。以营业网点为阵地，牢固树立“赢在大堂”服务理念，从上到下形成了领导为群众服务，机关为基层服务，全员为客户服务的强大工作机制。二是勤下乡调研，领导班子定期或不定期查看各网点工作开展情况，并有针对性的提出改进要求，确保问题发现的及时、解决的到位。三是深入开展优质文明服务，进一步规范柜面操作，提高服务质量，使礼仪培训效果最大化，增加客户黏性。四是持续推进星级网点创建工作，抓好便民服务点提质增效工作，进一步优化服务环境，提高客户满意度。