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优化企业开户服务 推动改善营商环境

近期,农发行阳江市分行认真贯彻落实中国人民银《关于优化企业开户服务的指导意见》(银发〔2017288号)和《关于开展优化企业开户服务督导工作的通知》(银办发〔201810号),按照提高效率与防范风险并重的思路,优化企业开户服务,强化企业开户管理,助力营造良好的营商环境,推动企业高质量发展。

优化企业开户服务工作是2018年人民银行深入贯彻落实党的十九大精神、中央经济工作会议和全国金融工作会议工作部署及“放管服”改革要求的重要举措,也是农发行服务社会、服务三农的直接体现。农发行阳江市分行对此高度重视,制定了《优化企业开户服务工作实施方案》,多措并举提升服务水平以及客户体验,缩短企业开户时间,强化企业开户管理,切实便利企业开户,增强服务实体经济发展能力。

一是建立开户“预审制”。整合开户流程图、开户资料清单及常见开户业务咨询答疑清单作为开户指引,为企业提供开户申请、授权书等文本范本,方便企业一次性提供完整准确的开户资料。开户前积极与企业进行沟通,通过微信、电话或上门服务的方式为企业提供一对一开户指导,及时解答企业开户疑问,并在微信上对企业开户申请资料进行预审核,预审通过后通知客户临柜办理业务,让 “数据多跑路,企业少跑路”,尽量做到临柜审核一次性通过,压缩开户时间。

二是实行“2+2时限制。我行对小微企业开户实行“2+2”时限办结制,即:在受理开户申请之日起2个工作日内完成开户审核并送交至人民银行核准,人民银行2个工作日内完成核准,我行在核准当日交付企业或通知企业。

三是提供“一对一”开户跟踪服务。建立企业开户时间统计制度,对企业开户实行“一对一”负责制,开户经办人通过电话、短信、微信等手段加强与企业经办人紧密联系,及时将开户状态、变动情况告知企业经办人,增加开户办理过程透明度。

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