邮储银行河源市分行 警银联动火速拦截护平安

    农村金融时报网-广东讯（记者 郝飞 通讯员 冼燕好）“要是没你们拦着，一辈子的血汗钱就没了，太感谢你们了！”近日，一对七旬老人专程将一面印着“金融卫士快捷神速”的锦旗送到邮储银行广东省河源市连平县陂头营业所，紧紧握着工作人员的手反复道谢，言语间满是感激。

    前几天，这两位老人神色匆匆走进该网点，提出要提前支取一笔未到期的定期存款，总额近45万元，还称“买房急用”。工作人员接待时察觉异常：老人不仅对所谓“意向楼盘”的具体位置、销售单价、开发商名称等关键信息含糊其辞，沟通中还频繁低头查看手机，神情焦虑不安，与正常办理大额取款业务的客户状态差异明显。

    凭借日常反诈培训积累的敏锐洞察力和专业处置能力，工作人员当即判断老人大概率遭遇电信网络诈骗，资金安全正面临紧迫风险。为稳住资金、避免老人蒙受损失，网点第一时间启动反诈应急处置预案，以“大额取款需完成复核流程”为由暂缓业务办理，一边耐心安抚老人情绪、引导其冷静沟通，一边迅速向上级分行汇报情况，并同步联系辖区公安机关寻求协助。

    辖区民警接到线索后火速抵达网点，与银行工作人员分工协作，共同围绕常见电信诈骗手法向老人展开细致讲解，结合近期本地发生的同类诈骗案例剖析风险点，手把手提醒老人警惕陌生信息诱导。经过一个多小时的耐心劝导与政策解读，老人逐渐认清骗局真相，幡然醒悟自己险些落入诈骗分子的圈套，最终主动放弃取款计划，账户内45万元养老资金得以安全保全。

    此次反诈拦截成功，是邮储银行河源市分行扎实推进金融消费者权益保护工作、严格落实反诈工作要求的生动实践。近年来，该分行始终将守护群众财产安全放在重要位置，一方面常态化开展员工涉诈风险识别、应急处置技能培训，提升一线人员反诈履职能力；另一方面深化与公安部门的联防联控机制，构建“银行预警+警方联动”的反诈防护网，切实筑牢金融安全防线，全力守护人民群众的“钱袋子”。

    邮储银行河源市分行特别提醒广大金融消费者，尤其是老年群体：面对涉及大额转账、账户变更、资金支取的陌生来电、短信或网络信息，务必保持清醒头脑，提高反诈警惕性，坚决不信“安全账户”“紧急用钱”“高额回报”等虚假话术。办理大额资金业务前，可主动向银行工作人员咨询核实，或直接拨打警方反诈专线求证，切勿盲目听从陌生指引操作，共同营造安全、稳定的金融环境。