丹阳农商银行金冠支行：暖心服务扎根社区 织就银龄守护网

    农村金融时报网-江苏讯（记者 田耿文 通讯员 曹一俊）“在家门口就能激活社保卡，不用折腾老人家跑远路，真是太方便了！”家住江苏丹阳江南人家社区的张明远，在丹阳农商银行金冠支行社区服务点陪其母亲办理完业务后，连连称赞。这一幕，正是丹阳农商银行金冠支行深耕社区、践行“金融为民”理念的生动缩影。

    丹阳农商银行金冠支行将老年客户安全放在首位，打造了全方位的适老服务体系。大厅内，“银龄关爱专区”配备的老花镜、放大镜、急救药箱和助行器一应俱全。针对行动不便的老人，该支行不仅提供轮椅接送、优先办理服务，更推出“移动柜台”上门办理密码重置、存单激活等业务。“服务不是口号，而是把每个细节做到极致。”该支行负责人强调，从3分钟应急响应到全年无休的温情守候，该支行用行动诠释着金融服务的温度。

    在基础金融服务之外，该支行更成为社区共建的重要力量。在社区广场，该支行常态化开展“金融知识小课堂”，用生动案例讲解电信诈骗、非法集资的常见套路，帮助居民守住“钱袋子”。逢年过节，该支行工作人员带着春联、福字走进社区，与居民一起写春联、话家常，营造热闹的节日氛围。遇到社区组织公益活动，该支行还会主动提供物资支持，助力社区公益事业发展。

    如今，走进丹阳农商银行金冠支行，你会发现这里不仅是办理业务的场所，更是社区居民的温馨港湾。工作人员的手机里存着不少老年客户子女的联系方式，建立了一套完善的应急响应机制。该支行将继续深化“千企万户大走访”长效机制，推动金融服务从“有没有”向“好不好”升级，为区域经济高质量发展注入更强动能。