农发行吉水县支行全力推广微信对账 打造高效银企服务新体验

    农村金融时报网-江西讯（记者 郑长灵 通讯员 段雨岑）近期，农发行吉水县支行积极响应上级行号召，全面推广微信对账业务，以科技赋能金融服务，为客户带来便捷新体验。

    此前，客户对账需邮寄纸质对账单或通过网上银行进行，过程繁琐，部分客户尤其是老年客户对电子设备操作不熟练，常感不便。农发行吉水县支行依托农发行微信客服平台2.0“农发微银行”，将微信对账功能深度嵌入其中。据悉，相较于传统网银对账的复杂流程，客户通过微信公众号即可实时接收账单，在线核对异常情况，操作效率提高，且每笔操作均可追溯，既方便又安全。

    为确保客户“会用、用好”新功能，该支行柜面主管与客户经理组成服务小组，对已签约客户进行全覆盖回访，通过现场操作指导、常见问题解答等方式，解决客户首次使用时的操作困惑。

    此次微信对账推广工作，是该支行践行“以客户为中心”服务理念的重要举措。

    下一步，农发行吉水县支行将持续探索创新金融服务模式，为客户提供更加优质、高效的金融服务。