光大银行全力提升数字金融服务质效

    本报记者 郝飞

    2025年以来，光大银行坚持以客户为中心，将数字技术深度融入业务创新与运营，持续提高开放式、数字化、智能化服务能力，切实做好数字金融大文章。

    深化云缴费服务

    多年来，光大银行持续深耕以“光大云缴费”为代表的数字金融服务，助力推动我国数字便民缴费产业向更加普惠、便捷、智能的方向发展。截至8月末，“光大云缴费”2025年服务人次超23亿次，累计接入缴费代收项目超1.9万项，2025年新增乡（村）缴费服务项目500余个，切实将服务民生落到实处。

    光大银行持续深化与各级、各地政府机构合作，积极助力数字政务建设，非税代收服务覆盖30个省（自治区、直辖市），个人社保代收服务覆盖28个省（自治区、直辖市），上线“关爱版”社保云缴费小程序，提升银发客群缴费体验。

    在普惠金融服务领域，“光大云缴费”为客户提供包括理财、基金、保险、存款、贷款等在内的线上财富管理产品和服务，创新推出活钱管理产品“缴费宝”及便民缴费贷款服务“省心花”，实现“便民缴费+财富管理”一站式服务。

    助力企业数字化转型

    作为向企业提供“人、财、事”等软件服务和配套代发工资服务的数字化综合服务平台，光大银行“薪悦通”平台有效助力企业数字化转型。

    在集团企业服务方面，“薪悦通”平台支持一个文件多家子公司统一代发。例如，该平台帮助某大型集团企业一次性向近300家分子公司、2万人统一发薪，极大提升该集团薪金代发效率。在民生服务方面，“薪悦通”近期通过对接某市住房和城乡建设局农民工代发平台，为1.33万名农民工高效发薪，用暖心服务让农民工“安薪”。此外，“薪悦通”与美团等头部平台合作，推出福利云2.0，为企业提供员工用餐、用车等线上化福利服务，以及企业缴费、工会云、党务云等增值服务，助力提升企业数智化管理能力。

    据记者了解，“薪悦通”还将服务进一步延展至企业“人、财、事”等内部管理工作，赋能中小微企业加速迈入数字化管理新时代。

    “‘薪悦通’的排班视图功能，使我们能够一目了然地掌握员工排班动态，极大促进工作效率的提升。”陕西省某公共交通公司相关负责人说。

    针对二手房交易领域，光大银行依托多年的场景服务经验，以“安居通”产品为抓手，持续加强与政府住建部门紧密合作，通过提供客户身份认证、账户开立和管理、资金结算和监管等服务，有力保障机构和个人客户在房屋交易过程中的资金安全和交易顺畅，助力房地产交易市场平稳、健康发展。

    光大银行相关负责人表示，将持续推进数字化转型，丰富数字金融产品服务矩阵，扩展数字生态服务场景的广度和深度，为服务社会民生、服务实体经济、服务国家战略发挥积极作用。