农行澄海莲阳支行 高效协作为客户火速开卡

    农村金融时报网-广东讯（记者 曹沛原 通讯员 杜晓佳）近日，农行汕头澄海莲阳支行迎来一位特殊的客户——一名女士头部缠着纱布，神色焦急地走进银行。

    该行大堂经理第一时间迎上前询问情况后得知，该女士一个月前因车祸进行开颅手术并住院治疗，现急需办理银行卡接收医疗赔偿款项。

    考虑到该女士身体虚弱、行动不便，该行大堂经理当即搬来座椅安置客户，同时网点迅速启动绿色通道服务流程，主动协助客户填写相关申请资料，提供全程陪同服务。

    得益于高效的内部协作和针对特殊情况的应急服务机制，仅约15分钟后，该女士的银行卡便顺利办理完毕，为其尽快接收赔偿款项提供了保障。

    该支行负责人表示，本次服务是落实“服务升温”工作的具体体现，未来也将继续优化服务流程，提升特殊群体客户体验，致力于提供更为暖心、高效的金融服务。