农发行牡丹江市分行上线银企对账新系统提升客户服务质效

    农村金融时报网-黑龙江讯（记者 黄力辉）近日，农发行牡丹江市分行成功上线新一代银企电子对账系统。这一举措强化了银行数据传输和存储的稳定性和安全性，减少了人工干预，有望实现100%电子对账，有效提升了风险防控能力和客户对账服务质效。

    为帮助企业客户熟悉电子对账操作，农发行牡丹江市分行组织开展电子对账业务培训，学习《银企对账系统操作手册》，熟练掌握操作要点，确保业务办理效率和客户良好体验。

    同时，该分行运营科技部切实发挥牵头作用，加强与客户部门的协调配合，共同做好新系统上线和业务衔接；加强对账工作指导，通过微信、电话和上门服务等方式，向客户介绍电子对账业务的优势，鼓励企业客户使用电子对账，既简化流程、提高效率，又减少纸质对账的繁琐操作。

    该分行还与企业客户紧密合作，推出定制化电子对账服务，对于不便变更对账方式的客户，柜面人员和客户经理上门送达所需资料，讲解操作流程，让客户少“跑路”，提升客户体验满意度。