从社区到乡村 农行广西南宁科技支行筑牢金融消保“安全屏障”

    本报记者 曹沛原 通讯员 李红星

    今年以来，农行广西南宁科技支行深化落实金融教育“桂阵地”长效机制，将金融消保工作融入基层治理体系，以南宁市西乡塘区和高新区为核心辐射圈，创新构建“网点+社区+乡村”三位一体宣教网络。

    该支行通过与街道办、村委共建标准化消保宣传站，将专业金融知识转化为“听得懂、看得见、用得上”的民生指南，切实守护群众财产安全，累计覆盖近万名社区居民和乡村群众，形成可复制的基层金融教育示范样本。

    多维赋能创新消保宣教方法

    农行南宁科技支行整合辖内北湖中支行、北湖北支行、科园支行等6家网点资源，联合西乡塘区和高新区银行业协会组建“金融轻骑兵”，深入乡村与社区街道，围绕“保障金融权益、助力美好生活”主题，采用“理论宣讲+场景体验”模式开展系列金融知识普及宣教活动。

    在连畴村活动现场，工作人员以方言快板演绎《反诈三字经》，结合养老诈骗典型案例进行情景模拟。另外，在恒安社区开设“消保微课堂”，通过智能设备实操教学帮助老年群体跨越数字鸿沟。截至6月下旬，各网点创新宣传形式，运用情景模拟、方言快板、典型案例剖析等群众喜闻乐见的方式普及金融知识，开展“流动金融课堂”32场，发放消保手册6000多份，帮助基层群众提升风险防范意识。

    阵地筑基打造消保服务新标杆

    目前，农行南宁科技支行已在北湖村、连畴村、路西村、恒安社区、安武社区建成5个标准化消费者权益保护宣传站。据悉，宣传内容涵盖适老化金融服务、个人信息保护、涉农惠农政策解读、金融产品合规使用等多个领域，重点聚焦防范电信网络诈骗、理性投资消费、依法维权途径等实用知识。

    今年上半年，该支行累计解答群众客户咨询800余人次，成功拦截疑似诈骗案例近10起，直接挽回群众和客户经济损失数十万元，其中4次收到辖区公安分局反诈中心送来的表扬信和感谢信，有效打通金融知识下沉“最后一公里”，填补基层金融消保阵地空白。

    长效深耕擘画金融惠民新图景

    “现在家门口就能学防骗知识，很靠谱。”安武社区居民李女士的感慨，折射出基层消保阵地的民生价值。

    下一步，农行南宁科技支行将依托“桂阵地”长效机制，试点建设“消保示范社区”，引入金融知识趣味问答机等智能设备，同步开发“邕城消保”线上知识库，形成“线下阵地沉浸式体验+线上平台常态化学习”立体宣教格局，持续优化服务流程，让金融消保成为守护百姓“钱袋子”的坚固防线。