农发行鄂尔多斯市分行组织开展2025年普及金融知识万里行活动

    农村金融时报-内蒙古讯（记者 田耿文 通讯员 马瑞）为筑牢金融安全屏障，着力提升消费者金融风险防范意识与自我保护能力，农发行鄂尔多斯市分行组织辖内机构充分利用各类教育宣传渠道开展宣教活动。

    开展网点宣传

    该行在营业网点“金融知识宣传栏”摆放各类宣传折页，涵盖存款保险、反洗钱、防范电信网络诈骗、个人信息保护、账户及征信管理等，方便客户随时取阅。

    同时，柜面人员担任营业大厅主要宣传员，在客户办理业务间隙，主动上前与客户交流，开展“一对一”金融知识普及服务。

    另外，该行营业大厅外LED显示屏不间断滚动播放活动主题标语，大厅电视循环播放金融知识科普视频，营造宣传氛围。

    聚焦重点人群

    该行组织部分工作人员深入周边社区，针对老年人开展实地宣传活动。工作人员用通俗易懂的语言为老年人讲解常见的金融诈骗手段，如“冒充公检法诈骗”“养老项目诈骗”“保健品诈骗”等，结合实际案例分析诈骗分子的作案流程，提醒老年人不要轻易相信陌生人的电话与信息，不要随意转账汇款。

    同时，工作人员向过往群众发放征信知识宣传折页，耐心解答群众关于征信的疑问，如“征信报告上的逾期记录如何消除”“查询征信次数过多有什么影响”等，让更多人了解到良好征信记录的重要性。

    加强员工培训

    农发行东胜区支行通过全员“周一晚课堂”方式，组织各部门员工开展消费者八项基本权利、电信诈骗犯罪案例、监管制度的学习，进一步强化员工合规管理。组织柜面人员学习最新金融政策法规、风险防范等知识，详细剖析电信网络诈骗、非法集资等常见金融风险的作案手法与防范要点以及银行在服务过程中的责任与义务，不断提升员工服务水平与专业素养。

    下一步，农发行鄂尔多斯市分行将持续加大线下和线上教育宣传力度和广度，创新金融知识宣传方式，认真总结活动经验与做法，坚持金融为民初心，为维护金融消费者合法权益、促进金融市场健康稳定发展贡献力量。