农行福建三明分行开展2025年“普及金融知识万里行”活动

    农村金融时报网-福建讯（记者 陈衍水 通讯员 姜翠萍）为切实提升社会公众金融素养，增强风险防范意识。农行三明分行紧扣当地特色，立足重点人群实际需求，于近期在全市范围内多方位开展2025年“普及金融知识万里行”活动。

    本次活动围绕“保障客户权益，乐享安心生活”主题，通过多角度、多形式、多渠道的宣传，将金融知识精准送达广大消费者身边，助力构建安全和谐的金融消费环境。

    农行三明分行金融宣传队员在三明市职工文化广场开展主题宣教 农行三明分行/供图

    聚焦重点客群精准普及知识

    活动期间，农行三明分行特别关注“一老一少一新”客群的金融知识需求。针对老年群体，农行工作人员深入老年活动中心、养老机构等地，开展“消保微课堂”，向老年人讲解如何防范“养老诈骗”等常见诈骗手段，帮助老年人守好“养老钱袋子”。

    对于青少年群体，该分行走进校园，开展助考服务、举办金融知识讲座，以“案例+互动”等形式，向学生们普及“校园贷”“网络游戏诈骗”等知识，引导他们树立正确的金融消费观念。

    针对新市民，该分行积极宣传适老化金融服务、新市民就业支持等便民惠民举措，助力他们更好地融入城市生活，享受便捷、安全的金融服务。

    线上线下结合扩大宣传覆盖面

    为了扩大活动影响力，农行三明分行充分发挥线上线下渠道优势。线上，运用数字化手段为金融知识普及注入新动能，在官方网站、手机银行、网点自助机具、网点电子屏等渠道，播放活动宣传海报，引导公众树立理性投资理念、防范风险。

    线下，组织金融知识宣传队，深入乡村、社区和商圈等场所，开展“消保微课堂”“柜面小课堂”和“行长接待日”等丰富多样的教育宣传活动。

    深化“嵌入式”宣教规范业务行为

    农行三明分行持续深化“嵌入式”宣教，推进网点员工服务时“一句话风险提示”、产品专区金融科普，引导消费者选择合适的产品、珍惜信用记录。在产品销售过程中，严格落实适当性管理要求，确保将合适的产品推荐给合适的客户。

    同时，加强员工培训，强化“客户至上”理念教育，提升换位思考、主动服务意识，规范销售行为，突出职业道德与诚信教育。