农发行肇庆市分行 多措并举推进粤港澳大湾区支付互联互通宣传 助力区域金融服务提质增效

    农村金融时报网-广东讯（记者 田耿文 通讯员 柏嘉豪）近日，农发行肇庆市分行在大湾区深化区域金融合作、推动支付互联互通的进程中主动担当作为，于5月份精心组织开展“粤港澳大湾区支付互联互通”主题宣传活动，通过线上线下融合、阵地与场景联动的创新模式，推动支付服务从“便利”向“智慧”升级，切实提升社会公众支付体验与风险防范能力。

    聚焦主阵地

    构建沉浸式宣传场景

    该行以辖内营业网点为核心宣传阵地，构建“视听触”多维宣传体系。各支行通过液晶电视循环播放大湾区支付政策解读视频、跨境支付操作指南等内容，以动态画面直观展示支付互联互通的便捷性。

    同时，该行在客户等待区设置“跨境支付知识角”，摆放图文并茂的宣传单及政策解读手册，重点介绍大湾区“一码通行”、手机银行跨境汇款等创新服务。客户经理结合客户办理的账户开立、转账汇款等具体业务，同步宣讲该行网银“优化电子对账”“智能账户查询”等升级功能，引导客户体验“足不出户、一键办理”的智慧金融服务。

    延伸服务触角

    织密立体化宣传网络

    为扩大宣传覆盖面，该行组建“金融先锋队”深入社区、商圈、产业园区，向广大人民群众普及账户服务、支付结算、反诈识诈等相关金融知识，同时接受群众的各类业务咨询，为其普及如何使用大、小额支付系统、手机号码跨行转账等方式，实现高效、快捷、安全的支付服务。

    针对企业客户高频需求，该行推出“银企直通车”专项服务，工作人员化身“金融翻译官”，深入企业开展“高效办成一件事”专题培训，通过模拟账户变更、预约开户等场景，将复杂流程转化为通俗易懂的操作指南。

    下一步，该行将持续探索“支付+民生”场景融合，助力大湾区居民畅享“支付无障碍、服务有温度”的金融新生态。