一把椅子，体现服务的温度

    农村金融时报网-福建讯（记者 陈衍水 通讯员 吴雅玲 黄紫含）在生活的快节奏里，总有一些瞬间，微小却充满力量，宛如穿透阴霾的光束，温柔地照亮我们的世界。农行莆田荔城北高支行，就用一把椅子，上演了一场温暖人心的故事。

    这天上午，农行莆田荔城北高支行的厅堂服务人员如往常一样进行巡查工作，不经意间透过明亮的玻璃门，注意到网点外有一位白发苍苍的老人正翘首以盼，眼神中满是焦急，不难看出老人正在等待公交车。他的脸上刻满了岁月的痕迹，此刻更添几分疲惫，站立的身形也显得有些摇晃，脚步虚浮。见此情景，工作人员立刻快步走到老人身旁，轻声说道：“大爷，天气这么热，您进来歇会儿吧！”言语间满是关切。

    在得知老人是怕错过公交车才守在原地时，工作人员没有片刻迟疑，迅速转身从网点搬出一把舒适的座椅，微笑着对老人说：“您就安心坐在这儿等，公交车来了我们保准第一时间告诉您！”这一小小的举动，恰似炎炎夏日里的一阵凉风，瞬间驱散了周遭的燥热，也温暖了老人的心。

    在随后漫长的20分钟等待过程中，工作人员时刻留意着老人的状况，其间，还不时递上一杯温水，陪老人唠唠家常。老人满是感慨，不禁动容地说道：“我不过是个等车的路人，你们却把我当成自家亲人一样照顾我。”质朴的话语饱含着老人深深的感动与谢意。

    这把承载着满满善意的座椅，是农行莆田荔城支行“服务无边界”理念最生动的体现。该支行将服务的触角延伸到柜台之外，用实际行动证明，金融服务不只是数字的流转和业务的办理，更是心与心的贴近，是对每一个个体细致入微的关怀。

    农行莆田荔城支行，凭借一把椅子的关怀、一句问候的贴心、一次搀扶的温暖，赋予了金融服务独特的温度。让每一位走进网点的客户，乃至每一个路过的行人，都能感受到那份融入市井街巷的人间真情。