农发行四川马边县支行 减费让利强落实 惠企利民见实效

    农村金融时报网-四川讯（记者 余连斌 通讯员 陈俊利）今年以来，农发行四川马边县支行认真贯彻落实关于减费让利、惠企利民政策部署，广宣传、提服务、重落实，秉承“应降尽降”原则，多措并举推进减费让利工作做实做细，竭力让实体企业“轻装上阵”。

    宣介到位，精准施策提质效。该支行精准传达减费让利政策，在营业网点显著位置张贴最新版服务价目表，确保服务价格信息公开透明。通过LED滚动屏、柜台宣讲等方式，普及免费、降费具体政策，充分发挥营业网点主阵地作用。同时，柜面人员和客户经理根据客户实际情况，通过面对面线下交流、点对点电话沟通等方式主动向客户做好政策宣传、疑问解答，确保客户能用、会用、用好减费让利政策。

    统筹到位，提升站位促增量。该支行将支付降费政策学习纳入全员日常学习，开展专项培训，推动全体员工充分掌握“支付降费、让利于民”的具体政策措施。要求全行从讲政治的高度出发，深入学习、深刻理解、准确把握，充分认识减税降费对稳定市场预期、促进经济增长的重要意义。同时，该支行细化各项支付降费政策，充分利用业务系统前端减费让利刚性控制功能，及时维护优惠费率，做到“应享尽享，应免尽免”。开通绿色投诉通道，公示三级监督服务电话，维护客户合法权益，力争为客户提供更优质服务。

    落实到位，减费让利显实效。该支行建立工作专班制度，聚焦客户实际需求，针对性制定方案，精准提供金融服务。今年以来，该支行累计对符合减免服务收费条件客户减免结算手续费、网上银行证书服务费、工本费、账户服务费等20余项业务，累计降费近7.86万元，惠及小微企业44户，确保政策红利传导至小微企业，真正做到减费让利有力度，政策落实有温度。