农村金融时报网-江苏讯(记者 曹沛原 通讯员 费梦云)为进一步提升企业客户对账效率,优化金融服务体验,农发行江苏省宿迁市分行加大电子对账业务推广力度,为企业提供安全、便捷、环保的对账服务,满足客户多样化的对账需求。
加强宣传引导。农发行宿迁市分行通过推介、宣传等方式普及电子对账优势,对新客户“应开尽开”电子对账、对无法签约网银的客户一对一沟通,积极协调开通微信对账。
优化对账服务。农发行宿迁市分行组织辖内各支行相关人员认真学习对账文件及操作手册,配备专属人员为客户进行答疑,向企业财务人员普及操作流程,主动收集客户意见反馈便于优化系统。
截至目前,该行电子对账业务覆盖率已超95%,受到多家企业财务负责人一致好评,纷纷表示电子对账大幅减轻了工作负担。下一步,农发行宿迁市分行将深入贯彻“以客户为中心”的服务理念,进一步提升银企对账业务质效。
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