农村金融时报网-四川讯(记者 余连斌 通讯员 周天宇)近期,农发行四川宜宾市叙州区支行集中开展了账户排查清理专项工作。通过强化合规管理、深化风险防控、优化服务流程等系列举措,切实保障客户资金安全。
严把风险关口,夯实管理基础。该支行始终将账户管理作为风险防控的重要环节,建立纸质档案与平台系统双重核验机制,确保新开账户信息真实准确。强化存量资料管理,主动发现并提示客户更新账户信息,累计发出账户告知书12份,力争实现账户数量、状态与档案“零误差”。
强化风险防控,保障资金安全。依托账户使用情况监测,该支行对账户实施分级分类管理。针对长期无交易的休眠账户,建立专项监测台账,持续跟踪客户经营、账户使用情况,严格落实大额支付“双线”验证制度,对无使用需求账户联系客户及时销户。持续深化银企对账协作,重点账户对账率达到100%,有效筑牢资金安全防线。
提升服务质效,优化客户体验。在严格把控风险的前提下,该支行持续优化客户服务体验,为小微企业提供“线上申请+上门指导”一站式服务,精简证明材料,提升开户效率。公开透明服务标准,在营业大厅及柜台醒目处公示服务标准、资费明细等信息,主动接受社会监督。为有疑问或出行困难的客户提供“一对一”“线上+线下”跟进辅导,赢得了客户的广泛认可。
“账户管理既是金融安全的重要基石,也是服务实体经济的关键纽带。”该支行相关负责人表示,该支行将持续完善账户管理机制,坚持“守底线”与“优服务”双轮驱动,为营造安全、稳定、有序的金融环境不断贡献力量。
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