农发行肇庆市广宁县支行 开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

    农村金融时报网-广东讯（记者 李美丽 通讯员 徐琳）近日，农发行肇庆市广宁县支行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

    活动活动 徐琳摄

    为民举措“新”。该行聚焦金融消费者金融服务需求，持续做好周全、贴心、直接的金融服务。在营业大厅内设置爱心服务窗口、无障碍轮椅坡道，为消费者提供饮用水、急救箱、手机充电设备等便民设施和物品，提升金融消费者服务满意度。同时，利用业务办理间隙，积极向消费者普及金融安全知识，发放反电信诈骗、反洗钱宣传手册，提升消费者风险意识和防范能力。

    活动安排“实”。该行依托网点设施资源，通过网点LED显示屏、液晶电视、宣传栏等载体，持续播放与“金融消费者权益保护”相关的宣传口号和视频；设立宣传展架，摆放相关宣传资料。同时，该行工作人员到街道、社区等人流密集场所开展教育宣传活动，向群众发放宣传折页80余份，为群众提供专业金融知识解答并派发宣传礼品，帮助群众明辨风险，远离侵害。

    宣传内容“精”。该行面对不同群体，有针对性宣传普及金融知识，为老年人重点讲解防范诈骗知识，为学生群体重点普及金融基础知识，为中青年群体提供综合金融服务指导。紧贴金融民生热度，紧密结合所在辖区内侵害消费者权益的典型案例，“以案说险”，为群众揭示和解析各类骗局的表现形式、手段和危害，帮助消费者有效识别和防范相关风险。