农行文山分行 开展“一老一少”金融教育宣传活动

    农村金融时报网-云南讯（记者 余连斌 通讯员 李晓佳）近期，农行文山分行紧紧围绕“一老一少”这一重点群体，创新运用“场景化宣传+数字化工具+长效服务”模式，精心组织开展一系列形式多样、极具针对性的金融教育宣传活动，助力构建和谐稳定的金融环境。

    农行文山分行员工向老人普及金融知识 农行文山分行供图

    聚焦节日节点精准触达目标人群

    春节前后，人员流动频繁，是“一老一少”群体的消费高峰期。农行文山分行充分把握这一特点，结合营业厅堂客流量大的显著优势，通过厅堂现场宣传、外发宣传折页、生动案例讲解等多种方式，让金融知识真正走进“一老一少”群体的生活。

    同时，该分行还开展“厅堂+夜间社区”双线宣传模式，不仅在营业厅堂为客户提供金融知识讲解，还走进文山春节“采花山”活动现场开展特色宣传活动，同时利用春节前夕人流量高峰组织集中宣讲，多措并举，均取得良好宣传效果，切实提升“一老一少”群体金融素养。

    创新方言宣讲提升老年群体接受度

    考虑到老年群体认知特点，农行文山分行采用“方言讲解+身边案例”创新模式。以文山公安公布的“张大爷转账遇险被银行阻止”等真实事件为有力切入点，用通俗易懂的当地方言，深入剖析“冒充亲属紧急求助”“虚假养老项目”等常见金融诈骗骗局，以身边事警醒身边人，引发老年群体强烈共鸣，有效增强老年群体防诈骗意识和能力，积极履行金融机构对老年群体的社会责任。

    创新青少年教育形式助力培养理财意识

    针对青少年群体，农行文山分行从“盲盒热”和“游戏充值陷阱”等贴近青少年日常生活的风险案例入手，开展别开生面的教育宣传活动。通过组织“零花钱管理”“人民币真伪识别”等互动教学活动，让青少年在轻松愉快的氛围中学习金融知识。

    同时，该分行充分利用网点厅堂内家长带孩子参与活动的契机，将金融知识巧妙融入家庭教育，有效增强青少年风险防范意识，获得家长们一致好评。

    “我行致力于建立分层递进式金融知识宣传体系，对宣传内容进行精准化设计。针对老年群体，我行侧重防诈技能培训和相关政策解读宣传；针对青少年群体，则聚焦支付安全、理财启蒙以及个人信息保护等方面，充分体现教育宣传内容差异化。我行将持续跟踪‘一老一少’重点群体的实际需求，建立长期稳定的金融教育机制，不断提升金融服务的质量和水平。”农行文山分行个人金融部负责人介绍道。

    通过系统化、精准化、创新化金融教育宣传活动，今年以来，农行文山分行累计发放金融教育宣传资料1300余份，覆盖老年客户800余人、青少年群体500余人，有效实现重点人群金融知识知晓率提升30%的良好成效。