农行邻水县支行 救助晕倒路人 彰显责任担当

    农村金融时报-农金网四川讯（记者 余连斌 通讯员 张宇 李华）“快来人呀，有人晕倒啦！”近日，农行邻水县支行辖内网点鼎屏支行营业厅外有人在呼喊。

    听到呼喊声，农行鼎屏支行两名工作人员立刻冲出去，发现一名女士晕倒在大门口，网点员工立即启动应急预案，毫不犹豫与网点保安协同疏散围观人群，避免引发二次安全事故。随后，立即将该女士搀扶到营业厅内休息，送上热水，全程与该女士沟通交流，欲使其尽快恢复意识，同时拨打120急救中心电话。在等待救援期间，因及时救助，该女士意识逐渐恢复，脸色有所好转，她对农行的救助连连道谢。

    在等待救护车到来的过程中，网点工作人员一直陪伴在女士身边，不断用言语安慰，减轻她的紧张情绪，同时设置保护区，确保女士周围空气流通，避免不必要的移动以防加重病情。

    很快，120医护人员与家属陆续赶到，医护人员在现场为该女士进行基础检查，随后网点工作人员协助医护人员一同将该女士送上救护车。农行邻水县支行员工群策群力救助晕倒群众，以及遇到问题快速高效反应得到在场客户的称赞。

    由于农行邻水县支行工作人员及时救助和有效应对，该女士在送往医院后情况稳定，目前已无大碍。女士家属对该支行员工的表现表达深深的感谢。

    此次意外能够妥善处置，得益于该支行日常对员工应急处理能力的重视。鼎屏支行致力于提升员工应对各类突发事件的能力，定期组织急救培训和应急演练。同时，营业网点还配备十滴水、创可贴、碘伏等应急物品，以便在紧急情况下及时提供援助。

    该支行坚持安全第一，客户至上，网点时常开展突发事件的应急预案培训与演练，在遇到此类问题时才能做到冷静、妥善开展救援。尤其遇到老、弱、病、残、孕等需要特殊关爱的群体，银行都会承担起应有的社会公共职能，提供周到贴心的服务。