农行梅州兴宁碧桂园支行 怀抱温情 服务贴心

    农村金融时报-农金网广东讯（记者 郝飞 通讯员 张中南）日前，在农行梅州兴宁碧桂园支行营业厅内，温情一幕悄然上演，暖人心扉。

    据了解，刘女士带着年幼的孩子前来农行网点办理业务。因孩子年龄小且无陪同人员照看，刘女士只能抱着孩子在自助设备前操作，然而小孩哭闹着要走，导致她无法办理业务。网点大堂客服经理见状，满脸笑意轻声说：“您好，您抱孩子太辛苦了，办业务也不方便，我帮您抱孩子，您安心办业务。”语毕，便小心翼翼接过孩子轻哄，孩子很快在这陌生又温暖的怀抱里安静下来。刘女士原本紧锁的眉头瞬间舒展开，连声道谢。

    农行梅州兴宁碧桂园支行大堂客服经理一边帮客户抱着孩子一边耐心为客户答疑解惑 张中南摄

    业务办理过程中，农行工作人员不仅帮刘女士照看孩子，还耐心为刘女士答疑解惑，直至业务办理结束，孩子又安然回到刘女士怀中。刘女士连声向工作人员道谢，带着满意笑容离开网点。

    在农行，这样的暖心瞬间绝非偶然。一直以来，农行梅州分行秉持“客户至上”服务理念，从细微处着眼，急客户之所急，想客户之所想，用点滴关怀诠释金融服务的温度与深度，让每位走进农行的客户，不仅能高效办理金融业务，更收获一份源自心底的温情与感动，充分彰显国有大行责任担当与人文关怀。